otiai yamama

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自己紹介

はじめまして。プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
オンライン秘書として活動している落合由佳です。

現在はカスタマーサポート業務に携わり、登録情報の確認、管理シートへのデータ入力、利用者への登録・契約手続きに関する案内などを担当しています。

保育士として14年間、保護者対応やデータ管理、おたより作成、児童発達支援管理責任者などの業務に携わってきました。

これまで培ってきた、相手の意図をくみ取る力や情報を整理する力、先回りして考える力を活かし、丁寧な確認や情報共有を心がけています。認識のズレや対応漏れを防ぎ、クライアントが安心して本業に集中できるようサポートいたします。


【可能な業務】
・メール・チャットでの問い合わせ、案内対応
・データ入力、データ管理
・Webリサーチ、情報収集・整理
・文書作成、文章作成補助
・スケジュール管理
・簡単な画像作成


【使用ツール】
・Notion
・Googleドキュメント・Googleスプレッドシート
・Microsoft Word
・ChatGPT、Gemini
・Canva



【連絡ツール】
・LINE
・Zoom
・メール
・Chatwork


【稼働時間】
　稼働可能な曜日・時間帯　：平日１０時～１４時半　/　土日は要相談
　週の稼働時間の目安：１０時間程度
　月の稼働時間の目安：４０時間程度


【連絡可能時間】
　平日の９時～１６時半　（即日中に返信可能）
　土日は２４時間以内に返信いたします


【経歴】
・オンライン秘書／カスタマーサポート業務
・保育士14年
（クラス担任・保護者対応・おたより作成・教材作成・データ管理、児童発達支援管理責任者）


一つひとつの業務に責任を持って取り組み、円滑なコミュニケーションを大切にしながら、安心してお任せいただけるサポートを心がけています。

お気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。