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ライティング・記事作成

自己紹介

ご覧いただきありがとうございます。
20代女性です。

接客・カスタマーサポート・人材育成の現場経験を活かし、
現在はライティング／リライト、SNS運用を中心に活動しています。

得意分野は、20代・若手社会人の悩み、働き方・キャリア、コミュニケーション、接客、新人教育・人材育成です。

「誰に、何を、どのように伝えれば届くのか」を考え、
読者やクライアントの目的に合わせて情報を整理し、言葉にすることを大切にしています。

【経歴】

2020年〜｜日本橋三越内 写真室
・接客、受付
・撮影アシスタント
・データ入力
・写真の簡単な補正

接客品質が求められる環境で、「この人なら任せられる」と感じていただくための言葉選びや立ち居振る舞いを学びました。

2021年〜2026年｜大手キャリア関連コールセンター
・オペレーター
・シニア層へのスマートフォン操作サポート
・新人教育、研修
・SV
・新規センター立ち上げ

18〜65歳まで幅広い年代の育成に携わり、1対1での指導は100名以上。

一人ひとりの理解度や個性に合わせ、「どう説明すれば伝わるか」「どう仕事を任せれば力を発揮できるか」を考えながら育成してきました。

Z世代を含む若手社員との関わり方についても、現場経験をもとに執筆できます。

【対応可能業務】
・Web記事／SEO記事作成
・リライト
・構成作成、リサーチ
・コラム、体験記事
・SNS投稿文、キャプション作成
・SNS運用サポート

検索する人が何を知りたいのか、クライアントが何を求めているのかを意識し、読みやすく伝わる文章を作成します。

【個人執筆】
noteにて、南満月名義でエッセイを執筆しています。
文章の雰囲気や人柄の参考としてご覧いただけます。

https://note.com/m_fullmoon

【稼働時間】
週4日程度、週20〜30時間程度。
案件内容や納期に応じて、稼働時間の調整も可能です。

ご連絡には可能な限り迅速に対応し、
納期厳守と丁寧なコミュニケーションを心掛けています。

これまで接客や人材育成で培ってきた「相手を想像し、伝わる形に整える力」を、
文章やSNSを通して活かしていきたいと考えています。

どうぞよろしくお願いいたします。