大﨑 龍義

AI-BPO（AI活用の業務改善）

自己紹介

はじめまして、大﨑龍義と申します。
フリーランスで、Webマーケティングと、AIを使った業務の仕組みづくりのお仕事をしています。

その会社が目指していることと、市場で求められていることが重なる所を一緒に探しています。流行りに無理に合わせるより、事業への思いや今ある強みを伺い、そこから目的に近づく形を考えるようにしています。

■Webマーケティング
今は20代向けの転職支援サービスで業務委託として、次の流れを一人で担当しています。
企画 → 撮影 → 編集 → 投稿 → 数字の分析 → LINE登録 → 診断・配信 → 無料面談の予約
広告費をかけずに、LINEから月30人ほどのお問い合わせをいただいています。
問い合わせにつなげるために、LINEで受けていただく診断を3本作りました。悩みの段階に合わせてコンセプトを決め、質問と結果のロジックを組み、実在のページを参考にデザインしています。回答は途中でやめた方も含めて記録し、結果に合わせてその後に届くLINEを分け、離れる所を見て直しています。

■AI活用・業務の自動化
・顧客管理：動画や広告など入口がいくつもある中で、一人ひとりがLINE登録→診断→面談予約のどこで止まっているかを1か所で見られる顧客管理（CRM）を作り、集計から更新まで自動にし、離脱ポイントから次の手を決めています
・作業の自動化：目標とやることをAddnessに集め、AI（Claude Code・Codex）が手順書どおりに作業を進め、止まった時はメールで知らせる形にしています
・記録と予定：前日の作業記録を毎朝まとめて届け、タスクの期限をカレンダーに自動で入れています

■個人情報の扱い
顧客管理では名前を記号に置き換え、名前の入ったファイルをAIが開かないように止める仕組みも入れています。共有ページは鍵付きのURLでしか開けない設定です。

キャリア支援の場で300名以上の方と1対1でお話ししてきました。途中で離れる方の理由を言葉にすることを、導線づくりにも生かすようにしています。

ご依頼の進め方
・最初に目的と今の数字、納品の形を伺います
・試していただける形を先にお送りし、直す所を伺いながら仕上げるようにしています
・ご連絡は基本その日のうちにお返しします