事業ドメインの策定から支援するWEBコンサルティングを中心に、WEBマーケティング・WEB制作まで一貫してクライアント企業を支援させていただいています。
広島という地方都市で活動し、20名以下の中小企業を対象に、ネットショップ立ち上げ・売上拡大支援、製造業によるネット直販モデル構築に特化しています。
広島という地方都市で活動し、20名以下の中小企業を対象に、ネットショップ立ち上げ・売上拡大支援、製造業によるネット直販モデル構築に特化しています。
ネットショップのメール・電話カスタマーサポート（1日5時間程度）【継続依頼】【在宅】【広島の方限定】 カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2018年01月11日 |
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応募期限
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2018年01月18日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 0 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 1 人 |
| 気になる！リスト | 7 人 |
仕事の詳細
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当社で運営するネットショップ「言葉のプレゼント」のメール・電話によるカスタマーサポート業務を請け負っていただける方を募集いたします。 注文者とのやり取りや問い合わせ対応以外に、外注先への連絡も必要になります。 諸々細かい取り決めがある為、引き継ぎと継続的な管理のために最初は連続で1～2週間ほどの打ち合わせが必要になります。 その為、当社が所在する「広島県の方限定」とさせていただきます（打ち合わせ場所は広島市南区比治山か安佐南区のいずれか）。 言葉のプレゼント http://www.kotopure.com/ 【言葉のプレゼント概要】 「似顔絵サンクスボード」と「似顔絵名前詩」を完全受注生産で提供しています。結婚式の両親へのプレゼントとして多くご利用いただいています。 泣いて喜んでいただけるギフトとして、お客様から高評価をいただいているサービスです。 【依頼内容】 顧客対応、外注対応等の「カスタマーサポート」を請け負っていただける方を募集いたします。 細かいルールがある為、覚えるまでは時間がかかると思いますが、慣れてくれば1日5時間程度の作業量です。 （作業マニュアルがあります） 作業内容としては、下記のような業務になります。 ・顧客とのメールやりとり（10～30件ほど/日） ・管理画面更新 ・外注先とのメールやりとり ・電話問い合わせ対応（0～3件/日） ・メール問い合わせ対応（0～3件/日） ※これら事務作業にかかる時間は、1日平均して5時間程度です（繁忙期、閑散期によって変動します）。 午前9時～18時の間に来たメール、電話の対応をしていただきます。週2～4日の業務を希望しており、休みの日については、別担当者と調整の上、ご都合に合わせることができます。（土日の対応ができる方は優遇します） 【応募条件】 ・PC、ネット回線、エクセル、スマホ、の環境がある方。 ・メール、電話、Skypeで迅速・丁寧にやり取りができる方。 ・社会人経験がある方。 【選考プロセス】 1：まずはこちらの募集からご応募ください。 2：面談の日程調整連絡します。 3：ビデオチャット、もしくは対面で面談します（必要に応じて複数回になることもあります）。 4：少量から業務していただき、徐々にボリュームを増やしていきます。 5：問題なければ1年毎の更新で業務を継続していただきます。 【補足】 ・予算は週2回業務で4万円/月で考えています。（1日5,000円） ・1年毎に査定の上、報酬はアップします。 ・業務内容に応じて、業務日を増やすことも可能です。 ・採択者には、1件無料で注文できる特典があります。 ・業務できる曜日・時間帯はお互いに協議の上、決定します。 ・本件に関わる業務の経験度をお知らせください。 ・他の業務もしていただいて構いません（会社勤めの方は不可）。空いた時間にできる業務です。 ・フリーランス、主婦の方歓迎します。 ・HPに掲載している電話番号宛にご連絡いただく方がおられますが、顧客の問い合わせ窓口ですので、電話はご遠慮ください。 |
