在宅ワークをお探しの主婦の方歓迎！在庫確認のお問い合わせ対応業務ならびにサイト運営に関するアシスタント業務をお願いいたします。カスタマーサポートの仕事の依頼

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4.9 (36件のレビュー) 本人確認済み発注ルールチェック未回答

クラウドワークスで発注するにあたり、必要な知識・ルールを確認するためのチェックテストです。
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仕事の概要

固定報酬制	10,000円〜 50,000円
納品完了日	-
掲載日	2018年02月23日
応募期限	2018年03月02日
必要なスキル	MS-Excel (エクセル)

応募状況

応募した人	6 人
契約した人	1 人
募集人数	1 人
気になる！リスト	24 人

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仕事の詳細

初めまして。現在、ファッションサイトBUYMA（バイマ）にて活動をしています。このたび、お客様からの在庫の確認のお問い合わせをはじめとした各種お問い合わせ対応、アシスタント業務（秘書さんのようなお仕事をイメージしてください）を引き受けてくださるスタッフさんを募集いたします。 ◎お問い合わせ対応業務について・「○○サイズはありますか？」というお問い合わせがお客様から入りますので、そちらに対して、在庫を確認し、在庫のあるなしを回答いただきます。・在庫の確認方法についてはマニュアルをご用意いたしますので、ご安心ください。・回答文もベーシックな例文はこちらでテンプレートをご用意いたしますので、そちらを必要に応じてアレンジしていただければと思います。・あなたの回答次第でオーダーが入るかが決まります！きめ細やかなサービスが求められます＾＾・現役時代に接客を行なっていたなど（百貨店や高級ブランド店など◎）そのスキルをぜひ活かしてください！・お問い合わせの件数は、3〜5件/日です。（まれにない日もあります。）・お問い合わせに対してはあらかじめお伺いいたしました原則業務対応時間外を除きまして、 6h以内、ご都合のよろしい時間に返していただければOKです。テンプレートがございますので、まずはワンクリックでお返事を差し上げ、細かい内容は後ほど回答する、といった対応もOKです。 ◎アシスタント業務について（こちらはお問い合わせ対応業務に慣れて来ましたら、順次、移管します。）・ファッションブログ、ファッション誌チェックなど（ファッション誌はスマホやタブレット、 PCで読めるDマガジンを想定しています。費用はこちらで負担いたします。）・簡単なメルマガの作成（テンプレートがありますので、PCで文字を打ち込むことができる方でしたら簡単に作成できます。）・発注業務：お客様からのオーダーが入りましたら発注をお願いします。・発送のお知らせ業務：お客様からのオーダーの手続きが完了し、発送を確認致しましたら発送のお知らせをお願いいたします。・国内ショップの市場調査（直営店、セレクトショップ等、取り扱いブランド、新作、人気アイテムなど、可能でしたら実地調査に行っていただきます。外出のチャンス！）・受注管理表の入力（グーグルドライブのスプレッドシートに入力いただきます。ご自身のPCにエクセルがなくても大丈夫です。） ◎こんな人にオススメです！＆こんな人を求めてます！・ファッションが好きな人！（VOGUE、ELLE、25ans、LEON、UOMOなどに載っているブランドが好きな人にはオススメです。）・アパレル関連のお仕事経験者（在宅ワークでぜひその接客スキルを活かしてください。）・小さなお子様がいて外に働きに出られない人（お子様のお休みになられた後、夜間中心でのお仕事をご希望される方、歓迎します。）・効率化の好きな人（当方が指示したやり方よりより効率的なものがありましたらぜひ積極的にアイディアをお願いいたします＾＾）・報告、連絡、相談など、進捗連絡がきちんとできる人・都内近郊在住者（なお可）・原則平日稼働できる方（土日祝日もお仕事できる方はなお可、ご主人様のお仕事の都合で平日や不定でお休みを希望される方はご相談ください。）・長期のお仕事が可能な方（産休中限定など、期間限定のお仕事をご希望の方のご応募はご遠慮ください。） ◎報酬について・当初はお問い合わせ業務を中心として始めますので、1万円/1ヶ月、とさせていただきます。順次アシスタント業務を移行していきますので、業務内容にあわせて、昇給を考えております。 ◎稼働時間について・お仕事は、細切れのお時間で進めてくださって構いません。・業務に慣れてきた頃には、お問い合わせ対応業務＆アシスタント業務を、1日で合計3時間程度でお仕事を進めていただければと考えています。 ◎応募者様へのメッセージ・最初はご希望通りのお仕事をご用意できない場合もございますが、ご縁を頂戴できましたら、徐々に希望通りのお仕事を依頼できますよう、精一杯努力いたします。ウェブ上でのやりとりが中心とはなりますが、お互いが気持ちよくお仕事できますよう、環境づくりに努めてまいりますので、どうぞお力をお貸しくださいませ。たくさんの方からのご応募をお待ちしております。
特記事項
オフィス訪問不要継続依頼あり

初めまして。
現在、ファッションサイトBUYMA（バイマ）にて活動をしています。

このたび、お客様からの在庫の確認のお問い合わせをはじめとした各種お問い合わせ対応、
アシスタント業務（秘書さんのようなお仕事をイメージしてください）を引き受けてくださる
スタッフさんを募集いたします。

◎お問い合わせ対応業務について

・「○○サイズはありますか？」というお問い合わせがお客様から入りますので、
そちらに対して、在庫を確認し、在庫のあるなしを回答いただきます。

・在庫の確認方法についてはマニュアルをご用意いたしますので、ご安心ください。

・回答文もベーシックな例文はこちらでテンプレートをご用意いたしますので、
そちらを必要に応じてアレンジしていただければと思います。

・あなたの回答次第でオーダーが入るかが決まります！きめ細やかなサービスが求められます＾＾

・現役時代に接客を行なっていたなど（百貨店や高級ブランド店など◎）そのスキルをぜひ活かしてください！

・お問い合わせの件数は、3〜5件/日です。（まれにない日もあります。）

・お問い合わせに対してはあらかじめお伺いいたしました原則業務対応時間外を除きまして、
6h以内、ご都合のよろしい時間に返していただければOKです。
テンプレートがございますので、まずはワンクリックでお返事を差し上げ、
細かい内容は後ほど回答する、といった対応もOKです。

◎アシスタント業務について（こちらはお問い合わせ対応業務に慣れて来ましたら、順次、移管します。）

・ファッションブログ、ファッション誌チェックなど（ファッション誌はスマホやタブレット、
PCで読めるDマガジンを想定しています。費用はこちらで負担いたします。）

・簡単なメルマガの作成（テンプレートがありますので、PCで文字を打ち込む
ことができる方でしたら簡単に作成できます。）

・発注業務：お客様からのオーダーが入りましたら発注をお願いします。

・発送のお知らせ業務：お客様からのオーダーの手続きが完了し、発送を確認致しましたら発送のお知らせをお願いいたします。

・国内ショップの市場調査（直営店、セレクトショップ等、取り扱いブランド、
新作、人気アイテムなど、可能でしたら実地調査に行っていただきます。外出のチャンス！）

・受注管理表の入力（グーグルドライブのスプレッドシートに入力いただきます。ご自身のPCにエクセルがなくても大丈夫です。）

◎こんな人にオススメです！＆こんな人を求めてます！

・ファッションが好きな人！（VOGUE、ELLE、25ans、LEON、UOMOなどに載っているブランドが好きな人にはオススメです。）

・アパレル関連のお仕事経験者（在宅ワークでぜひその接客スキルを活かしてください。）

・小さなお子様がいて外に働きに出られない人（お子様のお休みになられた後、夜間中心でのお仕事をご希望される方、歓迎します。）

・効率化の好きな人（当方が指示したやり方よりより効率的なものがありましたらぜひ積極的にアイディアをお願いいたします＾＾）

・報告、連絡、相談など、進捗連絡がきちんとできる人

・都内近郊在住者（なお可）

・原則平日稼働できる方（土日祝日もお仕事できる方はなお可、ご主人様のお仕事の都合で平日や不定でお休みを希望される方はご相談ください。）

・長期のお仕事が可能な方（産休中限定など、期間限定のお仕事をご希望の方のご応募はご遠慮ください。）

◎報酬について

・当初はお問い合わせ業務を中心として始めますので、1万円/1ヶ月、とさせていただきます。
順次アシスタント業務を移行していきますので、業務内容にあわせて、昇給を考えております。

◎稼働時間について

・お仕事は、細切れのお時間で進めてくださって構いません。

・業務に慣れてきた頃には、お問い合わせ対応業務＆アシスタント業務を、1日で合計3時間程度でお仕事を進めていただければと考えています。

◎応募者様へのメッセージ

・最初はご希望通りのお仕事をご用意できない場合もございますが、ご縁を頂戴できましたら、
徐々に希望通りのお仕事を依頼できますよう、精一杯努力いたします。ウェブ上でのやりとりが
中心とはなりますが、お互いが気持ちよくお仕事できますよう、環境づくりに努めてまいります
ので、どうぞお力をお貸しくださいませ。たくさんの方からのご応募をお待ちしております。

特記事項

オフィス訪問不要

継続依頼あり

追記

2018年02月23日 12:51

◎お仕事はPC中心になります。スマホ・タブレットのみの保有ではお仕事をお願いできませんので、よろしくお願いいたします。

クライアント情報

初めまして。

輸入代行業務をメインビジネスとして行なっております。

業務拡大につき、商品登録業務ならびに発送業務、秘書業務をお手伝いいただける方を募集しております。

ご質問等ございましたらお気軽にご相談くださいね。

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