★急募★【経験者・やる気のある方歓迎】カスタマーサポートのお仕事ですメール対応の仕事の依頼

4.8 (387件のレビュー) 本人確認済み発注ルールチェック済み

クラウドワークスで発注するにあたり、必要な知識・ルールを確認するためのチェックテストです。
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仕事の概要

時間単価制	700円〜 1,000円
稼働時間/週	20時間/週
期間	6ヶ月以上
掲載日	2018年10月31日
応募期限	2018年11月05日

応募状況

応募した人	4 人
契約した人	0 人
募集人数	1 人
気になる！リスト	17 人

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仕事の詳細

仕事の詳細目的・概要

この度は、弊社の募集をご覧下さりありがとうございます。
弊社ビジネスの【カスタマーサポート業務】をお手伝いしてくださる方を募集いたします。
お客様を第一に考えてくださる、カスタマーサポート業務のご経験がある方にお任せできれば、と考えております。
ご本人の能力やお仕事への熱意次第で、お仕事をどんどんお任せしていきたいとも考えておりますので、責任をもって本気で在宅ワーカーと
して頑張っていきたい方でもOKです。
長期的にご依頼が可能な方を希望いたします。

依頼詳細
■業務内容
・顧客対応（基本的にメールにて対応）
・受注データ処理・専用ソフトでの顧客管理
・返品発生時のデータ処理
・お電話でのお客様対応など

※単純な操作方法を覚えて頂くだけなのでご安心下さい。
※少しずつお任せする業務を増やしていければ、と思います。

基本的には在宅ワークでPC作業となります。
連絡手段はチャットワークを使い、チャットやSkypeを用いて通話を致します。

■最初数回のスタート時はＳｋｙｐｅやチャットワークでの通話ミーティングを致します。
その後は基本的にチャットワークでの連絡となり、必要に応じて通話でのやりとりをしていく予定です。

■料金・報酬は時給制で1000円(手数料・消費税込み)
※能力に応じて昇給あり

■応募条件
・コールセンターやECショップ等でカスタマーサポート経験をお持ちの方
・スピード感を重視しておりますので、レスポンスの早い方
・PC操作に慣れていらっしゃる方
・1日平均3～6時間程度　週4～5回の作業が可能の方
（朝夕各々1時間程度ずつ必ず作業できることが望ましいです※土日祝は除く）
・業務時間は週20～30時間程度。逆に増やしたいなど、時間に関しては応相談です。
・在宅勤務のためお住まいの地域は問いません。
・原則２４時間以内に返信を頂ける方
・連絡が取れない曜日や時間帯などあれば事前に教えて頂ければと思います。
・最低限のWeb知識・スマートフォン保有

■こんな方は優遇致します
・1日以内で返信が頂ける方
・副業でなく、弊社のお仕事1本で取り組んでくださる方・1日1回PCを開ける方
・わからないことは基本的に自分で調べて作業を進められる方

■連絡方法
Skype（必須）チャットワーク（必須） Gmailアドレスを持っている（必須）
※場合によっては電話も有り。（電話NGの時間帯がある場合は、事前に伝えていただければ対応します。）
コミュニケーションをとりながら、業務を依頼するようなスタイルを考えています。

■求めるスキル（能力）
・スピード感をもって取り組んでくださる方
・ExcelやWordの基本操作
・お客様対応がありますので、心のこもった丁寧な応対をしてくださる方
・お仕事に対し責任をもって取り組んでくださる方
・コツコツ丁寧な作業が行える方・途中で投げ出さない方
・コミュニケーションがこまめに取れる方
・機密事項を厳守できる方
・嘘をつかない方

■応募方法下記の応募課題を添付してご応募下さい。
メッセージ欄には下記をご記入下さいませ。
【1】名前（Ex 山田太郎）
【2】なまえ（Ex やまだたろう）
【3】生年月日（Ex 2009年11月27日）
【4】現状の仕事について(フルタイム、SOHOワーカー、主婦、etc)
【5】お住いの都道府県
【6】本案件に関するキャリアやスキルのPR（できるだけ多く書いて下さい。）

その他のコメント継続してお仕事ができる、やる気のある方からの応募をお待ちしております。

クライアント情報

弊社では“ネット集客”と“ネット販売”の２つを軸として活動しています。
下記具体例を載せておきますのでご覧下さい↓

・ネット集客代行
主にSNS関連の集客のアドバイスや代行を行っております。
おかげさまで好評価を頂き、口コミでクライアント様が増えている状況です。

具体例１：facebook広告での新規顧客獲得
具体例２：twitterアカウントの管理・集客
具体例３：YouTubeチャンネルを集客媒体として運用する方法

・ネット販売の仕組み構築
インターネットで売上を上げるのに悩んでいる方が非常に多いなか、弊社ではアメリカの最新マーケティングを取り入れて売上の最大化や仕組みを作るアドバイスや仕組み作り代行を行っております。

成果報酬型でやらせて頂いている部分もありますので気軽にお問い合わせ下さい。

具体例１：エバーグリーンウェビナーマーケティング
具体例２：ステップメールによる自動で売上を上げるコンサルティングや作成代行

日本ITビジネス研究所㈱の詳細を見る

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