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固定報酬制
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50,000円 〜 100,000円
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納品完了日
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掲載日
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2019年04月23日 |
応募期限
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2019年04月24日 |
応募した人 | 2 人 |
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契約した人 | 0 人 |
募集人数 | 1 人 |
気になる!リスト | 3 人 |
24日もしくは25日に1時間程スカイプ音声チャットで時間ある方お願いします。 緊急でシステムの障害連絡マニュアルを作成しなくてはならなくて困っています。 サンプルなども送っていただけると非常に助かります。 ITILのインシデント管理にて運用をしているため、 ユーザからの連絡はインシデントとして取り扱いを行い、 内部で原因調査、再発防止策を立てるべきものは問題管理(障害管理)としています。 で、マニュアルとしては、どのように作成するべきなのか悩んでいます。 マニュアルの利用者としてはユーザ部門向けで、システム障害マニュアルとしてしまうと、 インシデントとして扱っているので、すべてが障害という扱いではないため、 問題になってしまう可能性があります。 ユーザとしては障害マニュアルの方がわかりやすいとは思うのですが、 各企業ではどのような形で作成されているのかサンプルを可能であれば提示いただき、 お話をさせていただきたいです。 1時間2000円でお願いします。 |
特記事項 |
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クラウドワーカー | 応募日時 |
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山本^^ | 2019/04/24 10:29 |
(退会済み) | 2019/04/23 23:28 |