テレワークサービスのカスタマーサクセス カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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50,000円 〜 100,000円
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納品完了日
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2019年06月30日 |
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掲載日
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2019年06月08日 |
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応募期限
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2019年06月18日 |
応募状況
| 応募した人 | 8 人 |
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| 契約した人 | 3 人 |
| 募集人数 | 3 人 |
| 気になる！リスト | 11 人 |
仕事の詳細
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今回のサービスはサブスクリプション型サービスです。 サブスクリプション型サービスとは、 月額課金のビジネスモデルで成り立つサービスを指しますが、 この体系のサービスにとって、既存顧客の退会防止ユーザーの アクティブ率向上が非常に重要になってきます。 今回募集するポジションでは、その役割を担って頂きます。 具体的には、既存のお客様からのお問い合わせに対しての回答を行っていただきます。 カスタマーサクセスとしてのノウハウなどについてはレクチャーがございますためご安心ください。 また、能力次第ではリーダーとして、1～2名のメンバーの指導をしながら、KPI策定や分析も行って頂きます。 ■サービス内容について： 提供しているサービスの内容は、有料の会員になって頂いた方に対して、 月10万～30万程度の利益が出るようなテレワーク情報を提供するといったものです。 ■勤務地 ご自宅か都内弊社オフィスにて ※地方・海外の方でもリモートワークで可能です。 ■稼働時間 ・8時～22時までの間で5～8時間 ・週4～5日（曜日不問） ■求めるご経験： 【必須】 ・Execlまたはスプレッドシートでの入力作業経験 【歓迎】 ・カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートとしてのご経験 リモートで業務を行って頂くことも可能です。 みなさまからの積極的なご応募をお待ちしております。 |
| 特記事項 |
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