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《追加募集》☆【在宅コールスタッフ】週3日以上◇既存顧客へのお電話(新規営業なし) セールス・営業支援の仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2020年04月24日 |
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応募期限
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2020年05月03日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 2 人 |
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| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 1 人 |
| 気になる！リスト | 15 人 |
仕事の詳細
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■仕事の詳細 弊社はインターネットで通信販売事業を行う会社です。 弊社は厚生労働省の定める「自営型テレワークの適正な実施のためのガイドライン」を 順守した取り組みを行っております。 今回のお仕事は、弊社商品をご購入いただいたお客様へお電話差し上げて、 ご使用についての状況をお伺いと、商品レビューを依頼していただくお仕事です。 あなたのやる気次第で報酬アップできるお仕事です。 ■ご対応いただく内容 お客様に、お電話で製品が無事にお使いいただけているかお伺いして、無事にお使いいただけているようなら、 レビュー評価を投稿して頂けるようにお願いをしていただきます。 評価いただいたお客様にはお礼を用意できることもあるので、快く対応して頂ける方がほとんどです。 お伺いのお電話をした際に、商品や使用方法についてご質問いただくケースもあるかと思います。 対応できる範囲でご対応頂き、不明点は弊社スタッフに確認後のご連絡、または弊社スタッフが直接折り返し対応いたします。 ■お客様対応について 050で始まるIP電話番号を利用できます。 ご自身でお使いのスマートフォンへのアプリのインストールと設定が必要になります。 ネット通信料はご負担いただきますが、wifi環境があれば通信料負担はございませんので、 ご自宅にwifi環境があることが望ましいです。スマホが無い方はご相談ください。 外出先からの電話対応ではなく、対応時にパソコンに向かいながら落ち着いて電話が可能な環境にて ご対応をお願いいたします。 お客様の過去の対応履歴や購入履歴を、パソコン操作でご確認いただきながら電話対応をお願いいたします。 日報をご報告頂きます。問い合わせの取次は都度ご報告頂きます。 ■対応日時 電話可能時間：9時～21時 最低対応日数：3日以上（1週間） 最低対応時間数：2時間以上（1日） お客様の属性によって推奨される架電時間帯が異なります。 推奨架電時間の例： 個人のお客様宛：平日9時から18時（つながらない場合は18時以降架電可） 土日祝祭日の9時〜21時 法人のお客様宛：平日9時から19時 尚、お客様リストは個人・法人が混在しています。 完全在宅のお仕事ですので、時間を有効活用してご対応ください。 ■ お仕事の開始時期 随時スタート可能ですが、相談に応じさせていただきます。 ■重視する点 1.レスポンスの早い方（特に9時～18時） 2.報、連、相をしっかり行っていただける方 3.お客様に丁寧な電話対応をしていただける方 4.商品知識等積極的に学んでいただく意欲のある方 5.指示されたことだけでなく、自ら考え創意工夫のできる方 また、困った状態のお客様にご対応頂く場合もありますので、誠実に真摯にご対応頂ける方が条件となります。 ■採用までの流れ 1.質問回答を添えてご応募ください 2.選考後、課題審査に進ませて頂く方にのみ返信をさせて頂きます。 ご了承ください。 3.課題テストを出題いたしますので、ご提出いただきます。 4.履歴書と職務経歴書のご提出をいただきます。 5.ヒアリングシートのご提出をいただきます。 6.面接又は電話面接をお受けいただきます。 ※クラウドワークスには面談の事前申請を行いますのでご安心下さい。 7.最終の採否についてご連絡いたします。 8.クラウドワークス上での契約とともに、弊社との業務委託契約を結ばせていただきます。 ※事前にクラウドワークスでの本人確認・NDA締結の完了をお願いいたします。 上記2点の確認が済んでいない場合には、完了確認後に弊社から採否連絡をさせていただきます。 ■報酬・契約について 業務委託契約となります 《報酬》 通話1件につき：10円 良い評価獲得 1件につき：300円 ノルマ無し。 飛び込みではなく、既存の顧客へのご案内です。 新規のお客様へ営業のお電話をするのではなく、既に弊社商品を購入していただいたお客様に 対してのご依頼のため、テレアポや営業のお仕事を未経験の方でも安心してご応募いただけるお仕事です。 コミュニケーション力を生かして、お客様からレビューをいただけるようにご案内していただくお仕事です。 在宅のお仕事ですが、お客様は大変多くいらっしゃるのでやる気次第では、多くのレビューを 獲得し大きな報酬に繋げることができます。 受注数は毎月順調に伸びているので、リストが尽きることはないので、ずっと続けていただけるお仕事です。 ■最後に あなたの頑張りをしっかり評価する会社です。 幅広い業務が経験できるので、やりがいを感じていただける会社です。 「働きやすさ」を追求し、ほぼ全ての方に在宅でお仕事いただける 環境の提供を行っています。 末永いおつきあいの出来る方をお求めております。 多くのご応募をお待ちしております。 ★ご応募の際は、以下の質問に回答してください。 ※質問への回答の無い応募にはご返信できませんので、ご了承ください。 Q１．ご住所（市町村まで） Q２．ご年齢・性別 Q３．現在のお仕事（主婦、学生等含む） Q４．これまでのお仕事のご経験 Q５．お仕事に対する強み Q６．お仕事可能な日数（週何日）また曜日と時間帯 Q７．落ち着いて電話対応が可能な環境ですか？ Q８．パソコン・スマートフォンをお持ちですか？ Q９．パソコンスキルについて（初級、中級、上級） Q10．志望動機 ※弊社では長期間業務頂ける方を希望しておりますが、 数カ月といった特定の期間限定で応募される場合はご回答ください。 ※業務でも審査の段階でもパソコンのご使用が必要となりますので、 ご了承いただけますようお願いいたします。 |
| 特記事項 |
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追記
2020年04月24日 18:08
※GWに入りました場合、ご応募やご相談へのご返信にお時間を頂戴する場合がございます。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
