初めまして。
輸入代行業務をメインビジネスとして行なっております。
業務拡大につき、商品登録業務ならびに発送業務、秘書業務をお手伝いいただける方を募集しております。
ご質問等ございましたらお気軽にご相談くださいね。
輸入代行業務をメインビジネスとして行なっております。
業務拡大につき、商品登録業務ならびに発送業務、秘書業務をお手伝いいただける方を募集しております。
ご質問等ございましたらお気軽にご相談くださいね。
在宅ワークをお探しの主婦・特に海外在住の方、歓迎！在庫確認のお問い合わせ対応業務ならびにサイト運営に関するアシスタント・秘書業務をお願いいたします。 カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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|---|---|
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2020年08月19日 |
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応募期限
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2020年09月02日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 5 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 1 人 |
| 募集人数 | 1 人 |
| 気になる！リスト | 33 人 |
仕事の詳細
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初めまして。 現在、ファッションサイトBUYMA（バイマ）にて活動をしています。 このたび、お客様からの在庫の確認のお問い合わせをはじめとした各種お問い合わせ対応、 作業スタッフ管理、アシスタント業務（秘書さんのようなお仕事をイメージしてください） を引き受けてくださるスタッフさんを募集いたします。 ◎お問い合わせ対応業務について ・「○○サイズはありますか？」というお問い合わせがお客様から入りますので、 そちらに対して、在庫を確認し、在庫のあるなしを回答いただきます。 （全てオンライン対応になります。） ・在庫の確認方法についてはマニュアルをご用意いたしますので、ご安心ください。 英語のサイトをご参照いただきますが、中学生レベルの英語で大丈夫です。 ・在庫の確認対応ではオンライン（日本語・英語）と、一部電話（日本語）での対応を含みます。 電話確認は確認先は国内で、ごく簡単な内容です。お客様との電話対応はありません。 （電話代はこちらで負担いたします。） ・回答文もベーシックな例文はこちらでテンプレートをご用意いたしますので、 そちらを必要に応じてアレンジしていただければと思います。 ・SNS（インスタグラム（instagram）やツイッター（twitter）、フェイスブック（Facebook）など）でファッションチェックをまめに行われている方にはおすすめのお仕事です。 ・お問い合わせの件数は、3〜5件/日です。（まれにない日もあります。） ◎作業スタッフ管理について ・出品スタッフさんの指導、出品依頼などを行っていただきます。 ・最初に出品作業を50-100品ほど行っていただき、作業に慣れていただきます。 ◎アシスタント業務について ・期限切れ商品の再出品業務（頻度：週に1回程度） ・現地スタッフへの在庫確認依頼（頻度はお問い合わせの件数に準じます。） ・ファッションブログ、ファッション誌をチェックいただき、出品のアイディア整理をお手伝いいただきます。 （頻度：月1-2回程度） ファッション誌はスマホやタブレット、PCで読めるDマガジンを想定しています。費用はこちらで負担いたします。 ・発注業務：お客様からのオーダーが入りましたら発注をお願いします。（頻度：月10回前後） ・発送のお知らせ業務：お客様からのオーダーの手続きが完了し、発送を確認致しましたら発送のお知らせをお願いいたします。（頻度：月10回前後） ・受注管理表の入力（グーグルドライブのスプレッドシートに入力いただきます。ご自身のPCにエクセルがなくても大丈夫です。）（頻度：月10回前後） ・その他、オンライン上の調査業務の補佐など、雑務を依頼いたします。コピーペースト作業が多いです。 ◎こんな人にオススメです！＆こんな人を求めてます！ ・ファッションが好きな人！（VOGUE、ELLE、25ans、LEON、UOMOなどに載っているブランドが好きな人にはオススメです。） ・ウェブ検索でファッション情報をリサーチするのが好きな方 ・サポート業務の好きな方 ・在宅ワークをご希望の方 ・報告、連絡、相談など、進捗連絡がきちんとできる人 ・原則平日稼働できる方（土日祝日もお仕事できる方はなお可、ご主人様のお仕事の都合で平日や不定でお休みを希望される方はご相談ください。） ・長期のお仕事が可能な方（産休中限定など、期間限定のお仕事をご希望の方のご応募はご遠慮ください。） ・時差のある海外在住の方（欧州時間でお昼間の時間帯、日本時間の夜間に活動いただける方、優遇いたします。） ・PC非保有の方のご応募はご遠慮ください。（タブレットやスマホのみではお仕事をお願いできません。） ・お仕事の掛け持ちはご遠慮ください。 ◎報酬について ・1万円/1ヶ月+インセンティブ ・最初の1ヶ月は研修期間として、報酬は5,000円/月といたします。 ◎稼働時間について ・24hの間で3-4時間程度をイメージしています。3-4時間連続業務、というよりは、細切れで対応してくださる方を優先します。 （海外在住の場合、日本時間で15:00-18:00希望、よりも、例えば、日本時間15:00-18:00の間で1h程度、21:00-24:00の間で2h程度、4:00-6:00の間で1h程度、といった時間帯で、お仕事いただける方を優先します。） ◎応募者様へのメッセージ ・ウェブ上でのやりとりが中心とはなりますが、お互いが気持ちよくお仕事できますよう、 環境づくりに努めてまいります ので、どうぞお力をお貸しくださいませ。たくさんの方からのご応募をお待ちしております。 ◎お手数ですが、ご応募の際は以下に回答をお願いいたします。 ・生年月日 ・お住まいの国と日本との時差 ・お仕事可能曜日とお仕事可能時間（例：平日、日本時間15:00-19:00, 21:00-24:00, 4:00-6:00で、合計4時間程度など。） ・職歴について（履歴書の職務経歴欄程度の記載をお願いいたします。選考の参考にいたします。） ・PCスキル（例：エクセル使用可、など） ・英語スキル（例：TOEIC600点、など） ・近況など一言（例：結婚に伴い離職。現在、専業主婦など） |
