★急募【週４日からＯＫ！/フルタイムも歓迎】ギフトECサイトのテクニカルサポート◆電話・メール対応◆事業拡大により緊急募集！技術支援・サポートの仕事の依頼

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4.9 (3956件のレビュー) 本人確認済み発注ルールチェック未回答

クラウドワークスで発注するにあたり、必要な知識・ルールを確認するためのチェックテストです。
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仕事の概要

時間単価制	1,000円〜 1,500円
稼働時間/週	25時間/週
期間	6ヶ月以上
掲載日	2020年07月21日
応募期限	2020年07月26日
必要なスキル	メール・電話によるコミュニケーション能力カスタマーサポートクレーム対応メール対応コールセンター

応募状況

応募した人	3 人
契約した人	0 人
募集人数	1 人
気になる！リスト	10 人

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仕事の詳細

★クライアントからの問い合わせ電話・メール対応・更新業務をしていただける方★完全テレワーク★ ■お仕事内容■ 弊社が運営する「ECサイト」に出店しているクライアント（店舗やメーカー）から届くお問い合わせ対応のお仕事です。メール・電話対応、依頼を受けた修正などの業務。 ○約1週間、業務研修を行います。 ○既存スタッフも在宅ワークが殆どですが、困った時はすぐに質問し合える環境です。 ○チャットツール（Slack）を使い、チーム内コミュニケーション取りながら進められるので安心！不明なことはすぐ質問できる環境。 ○業務に必要なアプリ・ツールはすべて当方で用意しますので業務に係る費用は一切ありません。パソコンとヘッドセット、インターネット環境があれば始められます。 ■お仕事詳細■ [1] メール業務 [2] 電話業務 [3] 更新作業 [4] マニュアル整備弊社のシステムを使用しているクライアントからの問い合わせ対応をしていただきます。また、更新作業などクライアントができない部分をサポートしていただきます。クライアントが使用しやすいようにマニュアルの作成や更新もおこなっていただきます。システムエンジニアほどのスキルは不要です。弊社のECサイトのシステムを理解していただき（楽天やAmazonをイメージしてください）そのシステムに対する問い合わせに対応していただきます。 ■求める人物像■ ＜必須条件（MUST）＞ ●ギフト・プレゼント・サプライズが好き ●PCを使用した業務に慣れている ●マニュアル等で覚えれば、システムやサービスに対する法人対応ができる ●静かな環境でお仕事ができる（生活音・子供の声・ペットの鳴き声などが遮音可能） ●週4日以上、1日5時間以上業務可能 ●3ヶ月以上の長期にわたって一緒にお仕事ができる＜希望条件（WANT）＞ ○テクニカルサポートの経験がある（経験者歓迎） ○マニュアルを作成したりするのが好き、得意 ○早く正確にビジネスメールのやり取りが行える ○ネットリテラシーがある程度高い ○Excel、CSVを使用した業務もある程度こなせる ○ECモール（楽天やAmazon、yahooなど）の管理画面を使用経験あり ○法人対応として、しっかり寄り添った対応ができる ○すぐにお仕事を開始できる ■募集人数■ 1名 ■報酬■ 1時間あたり（時給）で下記をお支払いいたします。＜時給単価1050円～＞ ※基本的には、1日5時間以上稼働をお願いしております。ただし、お日にち・時間については柔軟に応相談。 ※お休みについても、事前申請していただければ問題ございません。 ※離席・休憩時間などの稼働時間外の時給発生はありません。 ■採用までの流れ■ [1]ご応募希望の方は、以下内容をメッセージにてお送りください。　(1)簡単な自己紹介（最終学歴・職務経歴・その他1000文字以内）　(2)作業可能な曜日・日数・時間帯など　(3)3ヶ月以上の長期契約の可否　(4)お仕事開始可能日程 [2]メッセージ審査　※審査合格者にのみ、折り返しご連絡いたします（メッセージ送付後、最大1週間程度） [3]オンラインカンタン面接　※ログイン不要のビデオ通話にて、業務詳細説明・簡単な質疑応答（面接日時は応相談）　※契約前の面接実施承諾をクラウドワークス事務局へ取りますので安心です♪ ＜面接採用者には希望に応じてすぐに業務に取り掛かっていただく予定です！＞ ■ご注意■ ・お仕事のより詳しい内容に関しましては、面接時にご案内・質疑応答いたします。　その為、大変不躾ながら【ご応募段階でのご質問には返信いたしません】ので予めご了承ください。・採用募集人数に到達次第、募集を打ち切らせていただきます。皆様からのご応募をお待ちしております。
特記事項
急募オフィス訪問不要プロフェッショナル求む継続依頼あり

★クライアントからの問い合わせ電話・メール対応・更新業務をしていただける方★完全テレワーク★

■お仕事内容■
弊社が運営する「ECサイト」に出店しているクライアント（店舗やメーカー）から届くお問い合わせ対応のお仕事です。
メール・電話対応、依頼を受けた修正などの業務。

○約1週間、業務研修を行います。
○既存スタッフも在宅ワークが殆どですが、困った時はすぐに質問し合える環境です。
○チャットツール（Slack）を使い、チーム内コミュニケーション取りながら進められるので安心！不明なことはすぐ質問できる環境。
○業務に必要なアプリ・ツールはすべて当方で用意しますので業務に係る費用は一切ありません。パソコンとヘッドセット、インターネット環境があれば始められます。

■お仕事詳細■
[1] メール業務
[2] 電話業務
[3] 更新作業
[4] マニュアル整備

弊社のシステムを使用しているクライアントからの問い合わせ対応をしていただきます。
また、更新作業などクライアントができない部分をサポートしていただきます。
クライアントが使用しやすいようにマニュアルの作成や更新もおこなっていただきます。

システムエンジニアほどのスキルは不要です。
弊社のECサイトのシステムを理解していただき（楽天やAmazonをイメージしてください）
そのシステムに対する問い合わせに対応していただきます。

■求める人物像■
＜必須条件（MUST）＞
●ギフト・プレゼント・サプライズが好き
●PCを使用した業務に慣れている
●マニュアル等で覚えれば、システムやサービスに対する法人対応ができる
●静かな環境でお仕事ができる（生活音・子供の声・ペットの鳴き声などが遮音可能）
●週4日以上、1日5時間以上業務可能
●3ヶ月以上の長期にわたって一緒にお仕事ができる

＜希望条件（WANT）＞
○テクニカルサポートの経験がある（経験者歓迎）
○マニュアルを作成したりするのが好き、得意
○早く正確にビジネスメールのやり取りが行える
○ネットリテラシーがある程度高い
○Excel、CSVを使用した業務もある程度こなせる
○ECモール（楽天やAmazon、yahooなど）の管理画面を使用経験あり
○法人対応として、しっかり寄り添った対応ができる
○すぐにお仕事を開始できる

■募集人数■
1名

■報酬■
1時間あたり（時給）で下記をお支払いいたします。
＜時給単価1050円～＞

※基本的には、1日5時間以上稼働をお願いしております。ただし、お日にち・時間については柔軟に応相談。
※お休みについても、事前申請していただければ問題ございません。
※離席・休憩時間などの稼働時間外の時給発生はありません。

■採用までの流れ■
[1]ご応募希望の方は、以下内容をメッセージにてお送りください。
　(1)簡単な自己紹介（最終学歴・職務経歴・その他1000文字以内）
　(2)作業可能な曜日・日数・時間帯など
　(3)3ヶ月以上の長期契約の可否
　(4)お仕事開始可能日程

[2]メッセージ審査
　※審査合格者にのみ、折り返しご連絡いたします（メッセージ送付後、最大1週間程度）

[3]オンラインカンタン面接
　※ログイン不要のビデオ通話にて、業務詳細説明・簡単な質疑応答（面接日時は応相談）
　※契約前の面接実施承諾をクラウドワークス事務局へ取りますので安心です♪

＜面接採用者には希望に応じてすぐに業務に取り掛かっていただく予定です！＞

■ご注意■
・お仕事のより詳しい内容に関しましては、面接時にご案内・質疑応答いたします。
　その為、大変不躾ながら【ご応募段階でのご質問には返信いたしません】ので予めご了承ください。
・採用募集人数に到達次第、募集を打ち切らせていただきます。

皆様からのご応募をお待ちしております。

特記事項

急募

オフィス訪問不要

プロフェッショナル求む

継続依頼あり

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クラウドワーカー	応募日時
momona0619	2020/07/25 18:24
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