貿易業を営んでおります。
規模拡大のために、欧米、ヨーロッパを中心に新規取引先の開拓を行っております。
長くお付き合いできるお仕事のパートナーを募集しております。
どうぞよろしくお願いします。
規模拡大のために、欧米、ヨーロッパを中心に新規取引先の開拓を行っております。
長くお付き合いできるお仕事のパートナーを募集しております。
どうぞよろしくお願いします。
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固定報酬制
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〜 5,000円
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納品完了日
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2020年10月25日 |
掲載日
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2020年09月19日 |
応募期限
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2020年09月27日 |
応募した人 | 2 人 |
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契約した人 | 0 人 |
募集人数 | 2 人 |
気になる!リスト | 11 人 |
■依頼の概要 弊社はインターネットで通信販売事業を行う会社です。 お客様から弊社商品に関しての問い合わせや、技術的なサポートを 電話やメールでご対応いただくカスタマーサポートのお仕事です。 未経験の方でも使用可能な製品(モニターアーム)ですが 最初は組立、調整方法を習得頂くことも多く、 積極的に覚える意欲のある方を求めております。 対応には、お客様対応マニュアルやデータベースがあります。 チャットワーク等のツールを使用して常時連絡を取り合いながら、 気軽にご相談いただけますので、ご安心ください。 直接お客様にご対応いただくお仕事のため、大変な面もありますが、 お困りのお客様を解決に導いた際にお喜びのお声をいただける やりがいのあるお仕事です。 ■ご対応いただく内容 電話とメールでのお客様からのお問い合せに対応していただきます。 電話対応 :平日のみ 9時~18時 取扱案件数:平日は電話・メール合わせて平均すると1日2案件前後を ※勤務する曜日は要相談 ■対応日時 対応日数:週3~5日 業務時間:9時~18時 業務時間中でも、お問合せの対応が入った時間以外は、 待機、もしくは雑務をお願いします(マニュアル完備)。 ■契約・報酬について 業務委託契約となります 《本採用後報酬》 時給1000円(税込・手数料込) 平日は電話1日10案件前後 《研修期間中報酬》 時給800円(税込・手数料込) 研修期間として3カ月を予定しております。 平日は電話1日2案件前後 ※お仕事内容に応じて、積極的な報酬アップを行います。 ■お客様対応について ご対応内容は責任を持って完了まで、受け持っていただきます。 その他 電話及びメール対応の他に、顧客サポートに関わる業務を 全般的にお願いします。 ≪電話対応≫ 050で始まるIP電話番号を利用できます。 ご自身でお使いのスマートフォンへのアプリの インストールと設定が必要になります。 ネット通信料はご負担いただきますが wifi環境があれば通信料負担はございませんので、 ご自宅にwifi環境があることが望ましいです。 スマホが無い方はご相談ください。 外出先からの電話対応ではなく、対応時にPCに向かいながら 落ち着いて電話が可能な環境にてご対応をお願いいたします。 ≪メール対応≫ 主にGmailを利用します。 サポート専用のアカウントをお渡しするので、 ログインしてご対応ください。 ■必要なスキル・経験 ・経験 コールセンター業務1年以上の経験 ・意欲 ご応募時点で特別な技術を持ち合わせていただく必要は ありませんが、商品知識やトラブルの事例等、新しく学んで頂くことが 豊富にありますので、積極的に学んで頂く意欲が必要です。 ■採用までの流れ 1.質問回答を添えて応募してください 契約金額500円と入力してください 2.質問回答 3.職務経歴書のご提出 4.面談 5.採否ご連絡 6.履歴書のご提出 弊社は厚生労働省の定める「自営型テレワークの適正な実施のための ガイドライン」を順守した取り組みを行っております。 ■重視する点 1.ご対応の早い方(特に9時~18時) 2.報、連、相をしっかり行っていただける方 3.お客様に丁寧な電話対応をしていただける方 4.長期に渡ってパートナー様としてご一緒できる方 5.掛け持ちではなく弊社業務専属で取り組んで頂ける方 6.指示されたことだけでなく、自ら考え創意工夫のできる方 ★ご応募の際は、以下の質問に回答してください。 ※質問への回答の無い応募にはご返信できません。 Q1.ご住所(市町村まで) Q2.ご年齢・性別 Q3.現在のお仕事(主婦、学生等含む) Q4.これまでのお仕事のご経験 Q5.コールセンター勤務年数 Q6.志望動機 Q7.お仕事に対する強み Q8.業務が難しい特定の曜日や時間帯がある場合はご回答ください Q9.落ち着いて電話対応が可能な環境ですか? Q10.パソコン・スマートフォンをお持ちですか? ※弊社では長期間業務頂ける方を希望しておりますが、 数カ月といった特定の期間限定で応募される場合はご遠慮ください。 採用が決定したらクラウドワークスを介して、月ごとに勤務時間累計を計算してお支払いします。 |
特記事項 |
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クラウドワーカー | 応募日時 |
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早弓 | 2020/09/19 16:24 |
Apollo work | 2020/09/19 13:58 |