通信販売業
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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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納品完了日
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掲載日
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2020年11月04日 |
応募期限
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2020年11月10日 |
応募した人 | 3 人 |
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契約した人 | 0 人 |
募集人数 | 1 人 |
気になる!リスト | 4 人 |
【 概要 】 弊社の通販事業における事務作業およびお客様対応(メール連絡など)のサポート 【弊社公式サイト】 https://livenavi.co.jp/ 【 期間 】 長期で働いていただける方(6カ月以上~) 【 報酬 】 1日(2時間程度の作業)2,000円(※CWシステム利用料含む) 時給換算 1,000円程 ※対応できるレベル、勤務可能時間に応じて報酬金額は上げていきます。 1日あたり約2時間の作業を想定しております。 【稼働日】 月~金曜日の週5日 【勤務時間帯】 一部の締め切り時間がある業務以外は当日中に終えればよいので、 時間に縛られずに業務ができます。 【業務詳細】 (★印は締め切り時間がある業務) ★商品の発送倉庫への出荷指示(10分)、★発送結果を基幹システムへ取り込み(5分)、 決済が失敗している契約の再与信とお客様へのメール連絡(60分~90分)、 定期解約者のメルマガ解除(15分)、マイアカウントでお客様が変更された内容の反映チェック(15分)、 特定商品のステップメール登録(15分) 土日祝の発送がないかチェック(10分・週次) 継続率の集計(30分・月次) ※月次業務の継続率集計は、1回納品あたり1,000円をお支払いします。 想定お支払額:40,000円~45,000円/月額 【業務連絡・コミュニケーション】 チャットツール(Chatwork)を使い、常に担当社員が見守っているので安心です。 可能な限り早いレスポンスを望んでおります。 【使用ツール】 ・たまごリピート(メールの送信、お客様情報の変更等)※マニュアルは弊社で用意がございます。 ・Gmail (お客様からのメールの受信) ・チャットワーク(弊社との日常でのやり取り) ・電話(必要に応じて弊社とのやり取りに使用) ・スカイプ (必要に応じて弊社とのやり取りに使用) 【必須条件】 ・ PCをお持ちの方 ご自身でお持ちのPCを使用していただきますのでPCは不支給です ・個人情報の漏洩がないように弊社用意の契約書に署名捺印が頂ける方 ※別途提示 ・会社の守秘義務を尊守していただける方 ・コミュニケーション能力に優れている方 ・お客様1人1人に対して誠意のある対応が可能な方 ・弊社用意の秘密保持契約関係書類に署名捺印を頂くことが可能な方 【歓迎条件】 ・通販会社での勤務経験者 ・たまごリピートの使用経験者 ・カスタマーサポート経験者 【 応募方法 】 ・簡単な自己紹介や実績、勤務可能時間をご提示ください。 個々人としっかりと相談したうえで、ご依頼できる人に依頼します。 最初は研修という形で1ヶ月間は仮契約としまして 問題がなければ本契約となり継続的にお願いする形になると思います。 その他ご質問等ありましたら、気軽にお問い合わせください。 皆様からのご応募をお待ちしております。 |
特記事項 |
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