【15分で完了】インターネット光回線に関するレビュー作成 質問・アンケートの仕事の依頼
仕事の概要
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タスク
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550円 / 件
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募集件数
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100件
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1人あたりの作業件数
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1件まで
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掲載日
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2021年02月19日 |
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応募期限
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2021年02月24日 |
応募状況
| 完了件数 |
95 件
/ 100 件
(作業中 0件)
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| 気になる！リスト | 27 人 |
仕事の詳細
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ご自身が現在利用している光回線サービスの評価をご回答いただくお仕事です！ 過去2年以内(2019年以降)に新たに光回線を契約した人のみが対象です。 主な質問項目については以下をご確認ください。 ①利用している光回線サービスはどこですか？ ②利用しているプロバイダサービスはどこですか？ ③契約する決め手になったポイントは何ですか？ ④回線速度の満足度(※) ⑤料金の満足度(※) ⑥開通までの流れの満足度(※) ⑦キャンペーンの満足度(※) ⑧サポートの満足度(※) ⑨契約してよかったと思う点(※) ⑩契約して不満に感じている点(※) ⑪インターネットの主な利用用途は何ですか？ ⑫主な利用用途に対して十分な回線速度が出ていますか？ ⑬使用している端末の種類は何ですか？ ⑭同じ家のなかでネットを使っている家族は何人いますか？ ⑮契約時に使った申し込み窓口はどこですか？ ⑯申込から開通までにかかった期間は？ ⑰契約時のキャッシュバックは受け取れましたか？ ⑱サポートセンターに問い合わせたことがありますか？ ⑲光テレビを契約していますか？ ⑳光電話を契約していますか？ ㉑セキュリティ関連のオプションを契約していますか？ ㉒普段使っているスマホのキャリアはどこですか？ ㉓スマホセット割の割引を受けていますか？ ㉔光回線の乗り換えを考えていますか？ ※記述式の質問に関しては、100文字以上の詳細内容を記入していただきます。 作業単価:500円/1件(手数料込) 所要時間は約15分！ 対応が悪い回線業者の場合は、辛口コメントも大歓迎です！！ 不満を感じられたのなら、不満そのままに評価いただき、感想を書いていただきたいです！ ※投稿テキストが、他口コミテキストと30%以上重複する場合は、非承認ですので転用はNGでお願いいたします。 ----------------------------------------- 【注意事項】←お仕事前に必ず目を通してください ①全国のインターネット回線業者が対象です ※対象外の回線業者あり ご感想をいただくインターネット回線業者は「選択式」です。 選択候補に該当する回線業者が無い場合は対象外です。 ご了承いただけますと幸いでございます。 ②実際に利用している回線業者を記載してください。 ③過去2年以内に契約した人のみが対象です。例えば、現在使用している光回線であっても、むかしから使い続けているケースでは対象外です。ご了承ください。 ④過去に募集した、当方の同様のタスク(他のクラウドソーシング含む)に回答済みの場合は対象外です。 【非承認事項】 ①他口コミの転用及び、リライト使用 ※投稿テキストが、他口コミテキストと30%以上重複する場合は非承認です。 ②「2年以内の契約」に違反する回答 ③内容が重複している投稿 ④同じ方による複数投稿 ⑤内容が把握できない回答 →例:同じ文字の連続 「ああああああ」など ⑥事実と異なる口コミ ※架空の料金プランに関する口コミなど。 ※上記項目に該当する場合は、承認いたしかねます。 ----------------------------------------- できるだけ多くのインターネット回線業者の口コミを集めたいです！ ご協力よろしくおねがいします！ |
作業内容の詳細（プレビュー）
- 1. 依頼にご回答いただける方
・過去2年以内(2019年以降)に、新たに光回線サービスを契約された方のみ、ご回答いただけます。
- 2. 性別 必須
- 3. 年齢 必須
- 4. 光回線を契約した時期(年) 必須
- 5. 光回線を契約した時期(月) 必須
- 6. お住まいの都道府県 必須
- 7. 建物の種類 必須
- 8. 利用している光回線サービスはどこですか？ 必須
- 9. 利用しているプロバイダサービスはどこですか？ 必須
例)So-net、OCN、Yahoo!BB、GMOとくとくBB など
400文字以下 - 10. 光回線サービスを契約する決め手になったポイント 必須
- 11. 回線速度の満足度・1 必須
- 12. 回線速度の満足度・2 必須
例) マンションに引かれていた無料の回線から思い切って専用回線を引いたら、回線が途切れることがなくなり快適になった！ 回線速度についても、ゲームやデータのダウンロードの時間が大幅に短縮された。 もっと早く変えればよかった。 例) コロナで在宅の方が増えたためか、時間帯により回線速度の落差が目立つ。早いときは上下800Mbps、遅いときは下りだけ20以下になる。ちなみに有線でルーター直結です。 コロナ以降でテレワークのために契約を考えている人は再考した方がいいです。 下りの速度が０近くになると、電話会議中などの場合でも突然切れます。 結局スマホから通話しているので、開通させた意味がなかったです・・・。
100文字以上 1000文字以下 - 13. 月額料金の満足度・1 必須
- 14. 月額料金の満足度・2 必須
例)大手家電メーカーで新規契約キャンペーンのキャッシュバックをしていたので、工事費がまるごと返ってきました。 月々の支払いに関しても、一律固定されているので、2年目から急に料金が上がることもなく安心です。例) 11ヶ月目までは2390円だったのに、12か月目から7220円に跳ね上がる。 回線速度も対して速くないのにこの料金は納得できない。 公式でも速度と料金の安さを謳っているのに、いざ契約すると値段が上がる。 はっきり言って詐欺では？
100文字以上 1000文字以下 - 15. 開通までの流れの満足度・1 必須
- 16. 開通までの流れの満足度・2 必須
例)自宅でインターネットを見ながら電話で契約しました。 この手の電話は余計なサービスに加入させて料金を釣り上げてくるものだとばかり思っていたので身構えてました。 いざ電話してみると、現在の環境や不満を細かくヒアリングしてくれて、最適なプランを提案してもらえました。 契約から回線開通まで2週間程度で完了したので、おおむね満足しています。例)電話で工事を依頼しようとしたら2ヶ月先まで埋まっていたので、開通が2ヶ月先に・・・。 工事までの間はスマホ生活を余儀なくされましたが、工事自体は30分程度で完了したので特に不満もないです。 強いて言うなら、工事の対応数を増やしてほしいなと思ったくらい。
100文字以上 1000文字以下 - 17. キャンペーンの満足度・1 必須
- 18. キャンペーンの満足度・2 必須
例)キャッシュバックで2万円もらえたのが良かったです。また、工事費がかからなかったのも嬉しいです。ただ、工事費については「実質無料」という形で、実際には分割払いにした金額を毎月割引してもらっている形です。支払いの途中で解約すると費用を請求されるらしいので、ちょっと嫌な感じはします。
100文字以上 1000文字以下 - 19. サポートの満足度・1 必須
- 20. サポートの満足度・2 必須
例)朝起きたら急にネットに繋がらなくなっていたため、サポートセンターに電話。3回ほど話し中でしたが、時間を開けたら繋がり、その日のうちにネットが復旧しました。コールセンターにあまり良いイメージはなかったですが、話し方や態度も問題なかったです。例)ネットが急に繋がらなくなったためコールセンターに電話し、症状を一通り伝えると、確認して折り返すと電話を切られる。 折り返しの電話に出ると、担当が変わっていてまさかの1から同じ説明をする羽目に・・・。 最初の電話は一体何だったんだ。
100文字以上 1000文字以下 - 21. 契約してよかったと思う点 必須
例)携帯のキャリアと同じ会社の回線にしたため、月々のスマホの支払いが少し安くなりました。また、キャッシュバックキャンペーンも同時に受けられたので工事費がほとんど返ってきたのが大きかったです。 開通までは工事の予約待ちで少し時間がかかりましたが、当日はスムーズだったので、合格点はあげられるかなと。
100文字以上 1000文字以下 - 22. 契約して不満に感じている点 必須
例)回線が安定しないのが1番の不満。在宅ワークが解除されるまでは仕方ないとは言うものの、せっかく契約したのに効果が得られないのは残念すぎる。また月々の支払いが安いことを売りにしていたのに、2年目からの料金が倍以上に跳ね上がるのは納得できない。契約するタイミングでしっかり説明してほしかった。
100文字以上 1000文字以下 - 23. ネットの主な利用用途は何ですか？ 必須
例)ウェブサイト閲覧、ネットショッピング、動画視聴、オンラインゲーム など
400文字以下 - 24. 主な利用用途に対して十分な回線速度が出ていますか？ 必須
- 25. 使用している端末の種類は何ですか？ 必須
- 26. 同じ家のなかでネットを使っている家族は何人いますか？ 必須
- 27. 契約時に使った申し込み窓口はどこですか？ 必須
- 28. 申込から開通までにかかった期間は？ 必須
- 29. 契約時のキャッシュバックは受け取れましたか？ 必須
- 30. 光回線のサポートセンターに問い合わせたことがありますか？ 必須
- 31. 光回線のサポートセンターに問い合わせたことがある人は、スタッフの対応について教えてください。 必須
例)ネットに突然繋がらなくなったので、電話で問い合わせました。が、ぜんぜん繋がらず、ようやく対応してもらったのは翌日の夕方…。スタッフの応対に問題はなかったんですが、そもそも人員不足でコールセンターが機能していないという印象です。
400文字以下 - 32. 光テレビを契約していますか？ 必須
- 33. 光テレビを契約している人は、感想を教えてください。 必須400文字以下
- 34. 光電話を契約していますか？ 必須
- 35. 光電話を契約している人は、感想を教えてください。 必須400文字以下
- 36. セキュリティ関連のオプションを契約していますか？ 必須
- 37. セキュリティ関連のオプションを契約している人は、感想を教えてください。 必須400文字以下
- 38. 普段使っているスマホのキャリアはどこですか？ 必須
- 39. スマホセット割の割引を受けていますか？ 必須
- 40. 光回線の乗り換えを考えていますか？ 必須
