【長期案件・完全在宅】テレワークで子育てママさん、主婦歓迎！ECサイトのカスタマー対応お願いします! カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2021年05月15日 |
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応募期限
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2021年05月29日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 4 人 |
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| 契約した人 | 1 人 |
| 募集人数 | 1 人 |
| 気になる！リスト | 10 人 |
仕事の詳細
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【応募詳細】 このたびは募集をご覧いただき、ありがとうございます。 現在、各種ECサイト内で生活雑貨のネットショップの運営を行っております。 今回は、楽天で顧客からの問い合わせ対応（後々は日々の受発注管理等まで）をしていただける方を募集しております。 子育てや介護などの理由で在宅でお仕事されたい方など、ワーカー様の空き時間を有効活用していただければと思います。 ◆◇お仕事内容◇◆ ・問い合わせ対応（メール、電話） ※電話は、ご自身のスマホで使えるIP電話番号を支給します。 （カスタマー対応が慣れてきた場合には受発注管理もしていただきます） 《応対時間》 ・問い合わせ対応は、９～１８時で３回以上メール、電話をご確認ください。 ・電話対応は、その場で出れなくても３時間以内に折り返せればOKです。 ◆◇応募条件◇◆ ・月～金業務可能。土日祝の内１日、 ※1日あたりの作業は1～２時間程です。 （後々の受発注作業をお願いしたいので、３時間程度確保できる方） ・パソコンをお持ちの方。（スキルは不要です） ・常識的な文章で、顧客のコメントにご対応いただける方 ・一度お受け頂いたお仕事を途中で辞めない方 ・丁寧に真面目に作業していただける方 ・守秘義務が守れる方、責任感のある方 ・簡単なマニュアルはありますが、自分で考えて行動が出来る方。 ・LIN.Eやチャットワークでやりとりが可能な方（アカウントは無料で取得可能です） ◆◇歓迎条件◇◆ ・ECサイトやカスタマーサポートなどでの顧客対応の経験がある方 ・顧客の問い合わせに対して迅速に対応できる方 ・連絡に迅速に返信して頂ける方 ・過去にRMSの使用経験がある。 ◆◇お仕事にご応募頂けない方◇◆ ・ご自身の出品者アカウントを持っている（持っていた） ・月～金の日中問い合わせ対応が出来ない。 ・土日祝全て対応不可（どれか１曜日できるならOK) ・電話対応が出来ない。 ・オンライン面接時、顔出しNGな方。 ◆◇報酬◇◆ 月16,000円～ メール、電話共に１日１～５件ほど。 （今後受発注作業をお願いする場合は、1日５～２０件前後。慣れれば１０～３０分程度で終わります。） 作業量を減らせるように、随時効率化をしていく予定です。 （ツールの設定や、テンプレート更新など） 今後の成長具合に合わせて昇給あり ◆◇注意点 ・禁止事項◇◆ ・お仕事の内容を第三者に開示・共有等する事はお控え頂きますようお願い致します。 ◆◇応募方法◇◆ ・簡単な自己紹介・PR（お名前、年齢、など） ・現在の就業状況（フリーランス・お勤め・主婦など） ・簡単な職務経歴 ・作業・連絡が可能な時間帯 ・オンライン面接を行います（30分ほど） ◆◇依頼の継続◇◆ 最後までご覧いただきありがとうございます。 長期的にお仕事をお願いしたいと思っております。 現在、お問い合わせも少ないので徐々に慣れていくには最適な環境だと思います。 ※現在お手伝い頂いているパートナー様も主婦の方です。育児等にはイレギュラーがつきものですので、柔軟に対応できるよう心掛けております。 わからないことなどはご説明いたします。 パートナー様にとって実りのある仕事であるよう努めます。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご相談ください。 ご応募をお待ちしております。 |
