完全在宅【カスタマースペシャリスト】★問い合わせ対応、コールセンター管理、施策企画・実施、出荷指示など／未経験OK カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
時間単価制 |
1,000円 〜 2,000円 |
|---|---|
| 稼働時間/週 | 30時間/週 |
| 期間 | 1ヶ月〜3ヶ月 |
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掲載日
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2021年10月19日 |
応募期限 |
2021年10月25日 |
応募状況
| 応募した人 | 7 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 6 人 |
| 募集人数 | 4 人 |
| 気になる！リスト | 10 人 |
仕事の詳細
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私たちが展開するのは、人や動物の健康美を引き出す、こだわり抜いたコスメやドッグフード。 自ら企画・開発を手掛けた商品がWEBを中心に話題を呼び、成長を続けています。 今後もさらに取り扱いを拡大していく方針です。 ★楽しい製薬ってどんな会社？ ➡ https://tanoshii.co.jp/ ◆ ここがポイント ◆ あなたの都合に合わせて時間調整しながら、在宅でお仕事が可能です。 ・お子さまのそばで仕事がしたい ・介護で出社が難しい ・転勤族の家族で1つの仕事が続かない ・海外に住んでいる ・最先端のワークスタイルで働きたい …… そんな方でも大丈夫です。 子育て中のスタッフや海外在住のスタッフが多数在籍しており、 在宅ワーカーさんとのお仕事の仕組みも整っていますので安心して働けます。 もちろんブランクのある方も大歓迎！ 自社製品（化粧品、ドッグフード）の社販もしておりますので、ご自身で効果を体感していただくこともできます。 ＊完全在宅、フルリモート ＊学歴・年齢は不問です －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ◆◇ 具体的な仕事内容 ◇◆ ○お客様からのお問い合わせ対応 ○お客様のご継続を促す施策の検討・実施 具体的には… ステップメール、キャンペーン企画、同梱するチラシ内容検討、プレゼント施策 など ○コールセンターの管理 具体的には… オペレーターからの質問回答、応答率などの計測管理 ★12時-16時周辺 が問い合わせが多いです ★実際に電話をすることはほぼありません ○物流会社のディレクション 具体的には… 出荷指示などのルーチン作業 こちらはある程度時間の決まった作業になりますのでその時間で入りたい方にご依頼します ★朝 9時までに１時間程度作業を行っていただける方大歓迎！ 未経験でも先輩スタッフが1からお教えします♪ ＜ 必須スキル ＞ ・基本的なビジネスマナー ・社会人経験があり、新しいツールや考えを柔軟に取り入れられる方 ・インターネット環境にあり、密に連絡が取れる方 ・社会人経験があり、新しいツールや考えを柔軟に取り入れられる方 ＜ 歓迎スキル ＞ ・「誰かの役に立てる仕事に」やりがいを感じる ・人と接することが好き ・教えることが好き・得意 ・向上心・好奇心が旺盛 ★朝 9時までに 1時間程度業務に入れる方 ★昼 12時～ 3～4時間程度 業務に入れる方 ※★どちらか一方でも入れる方大歓迎♪ ※1つでも「自分のことだ！」と思う項目がある方は、ぜひ応募をご検討ください！ ★こんな人に期待しています★ 顧客ファーストの視点で物事を捉えることができる、思考の深い人材が評価されます。 また、新しい出来事に対応出来る素直さ、逆境にも前向きさを失わない明るい方は、さらに評価が高いです。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ◆◇ お仕事の時間や進め方 ◇◆ 一日の中で 6時～8時、16時～18時、22～24時で合計6時間のような、 あなたのご都合に合わせたお仕事も可能です。 例）今日の午前は子供の授業参観で、午後から業務開始 最大限、個々人のご都合に合わせたお仕事をしていただいております。 業務中のコミュニケーションには、チャットワーク、Gmail（GoogleWorkspace）、ZOOMなどを使用しています。 上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければ問題はありません！ ◆◇ 報酬について ◇◆ ■業務委託契約となります。 ■時間帯報酬 1,317円～※システム手数料等含めた金額です。手取り時給1028円 （契約金額（時間単価・税込） 1,317円 = 1,198円（契約金額） + 119円（消費税）システム利用料控除後の時間単価（税込）: 1028 円） ■トライアル期間 （3か月かつ300時間）の時間帯報酬は、1,300円（手取り時給1014円）となります ★選考過程にてご提出いただく課題テストにも それぞれ税込12円の報酬を合否に関わらずお支払いいたします。 選考中に課題提出が発生するため、応募画面では 【固定報酬制・契約金額（税込）12円】 （契約金額入力項目に、11と入力） となるようにご応募ください。 ★例 1日5時間、週25時間、月110時間ワーク → 少なくとも月収110,000円以上可能 1日8時間、週40時間、月176時間ワーク → 少なくとも月収176,000円以上可能 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ◆◇ 応募方法・選考ステップ ◇◆ 弊社では、契約者の皆さまと長期的に良い関係を築くため、複数の選考ステップの実施をお願いしております。 (1)応募・適性検査 まずぜひ、ご応募ください。 5営業日以内に適性検査を送付させていただきます。 内容は簡単な言語・計算テスト（30分程度）と性格診断（30分程度）となっております。 ※応募画面では下記を参考にご入力をお願い致します※ 支払い方式：固定報酬制 ※デフォルトで時間単位制が選択されている為、変更をお願いします 金額の提示方法：契約金額 契約金額（税抜）：※11とご入力ください（契約金額（税込）12円と反映いたします） (2)メールテスト選考 適性検査を通過した方にはメール形式のテストをお送りいたします。 お客様へ心のこもった対応や的確な指示ができるかなどを判断するために、15～30分程度で行える簡単なメール文作成のテストです。 ※メールテストを指定期日までにご提出いただいた方には 追加で税込12円のマイルストーンを合否に関わらずお支払いいたします。 (3)書類選考 履歴書・職務経歴書の送付と 面接前のヒアリングシートをご記入いただきます。 (4)面接（1～2回） 書類選考に合格された方に進んでいただきます。 5営業日以内に結果をご連絡いたします。 ※クラウドワークスを通しての契約となります ここまでご覧いただきありがとうございます。 一緒に働きたい！という方のご応募、お待ちしております！ |
| この仕事の特徴 |
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クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
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（退会済み）
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2021/10/21 17:56 |
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rrrouo31
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2021/10/21 10:14 |
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（退会済み）
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2021/10/20 13:52 |
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hrm95ayumomo
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2021/10/19 23:00 |
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mshin0830
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2021/10/19 20:58 |
平田3140
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2021/10/19 15:27 |
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pakikera
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2021/10/19 12:54 |
