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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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納品完了日
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掲載日
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2016年08月15日 |
応募期限
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2016年08月18日 |
応募した人 | 2 人 |
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契約した人 | 0 人 |
募集人数 | |
気になる!リスト | 7 人 |
依頼詳細【依頼の背景】 ・本社人事業務における、「問い合わせ」業務の効率化を実施したい。 ・従業員や各事業部人事からの問い合わせは業務全体工数の約20%を占めます。 ・同様の問い合わせがあった際に、「簡易問い合わせデータベース」を回答者が参照して(あるいは顧客自身に簡易問い合わせデータベースを開放して)問い合わせに回答できるようにしたい。 【上記の背景を受けて実際にやりたいこと】 Step1を経て、Step2という流れを考えております。 今回は、このStep1の部分について、お願いをしたいと考えています。 なお、Step2についても、アイデアがございましたら、ご提案頂ければと存じます。 ■Step1 過去に本社人事の各担当者がoutlookメールにて回答した内容をexcelあるいはaccessに抽出する。(outlookメールは「送信済みアイテム」の繁忙月3ヶ月分) ※受信トレイではなく、送信済アイテムを選択する理由は、 excel保存でも対応できるようにデータ容量を可能な限り小さくするため。 (無理ならaccessでも可ですが、私自身がaccessを使用したことがないため、 可能であればexcelに吐き出せるツールを希望致します。) ※繁忙月3ヶ月は、各業務の種類により、選択する月が異なります。 例:入社業務・・・3月、4月、9月、退職業務・・・3月、6月、12月など ※1ヶ月のみ繁忙の業務あるため、1ヶ月~5ヶ月の送信済アイテムが選択可能となればうれしいです。 ■Step2 抽出したexcelまたはaccessのメール内容からクエスチョン(Q部分)を切り分ける。切り分けたQと一意となるアンサー(A)を作成する。 ※1つのメール本文には、複数の質問および回答が含まれている。データベース化して、検索しやすくするために、複数質問を個々の質問に分解していく作業を実施。 ※このStep2については、人間が実施することを想定。 (1行以上空白の場合に質問を分ける。「。」があるたびに、質問を分けるなどを検討していますが、各人のメールのやりとりにルールがなく、ここをどのように効率的に作業すればよいか迷っております。 現状は手作業で各人に実施してもらう以外ないのでは、という仮説です。ここも素敵なアイデアございましたら、ご提案お待ちしております。) Step1の部分につきましては、outlookのvbaとexcelのvbaを組み合わせることになるのかな、と想定しております。excelのvbaは市販の参考書を読んで過去少しさわったことがありますが、outlookのvbaについては市販のものがほとんどなく、今回自身で作業をすることをあきらめ、このサイトを使用させて頂いております。 ツールを作成頂く際には、私自身の勉強のためにも、VBAの中に補足説明をリッチに盛り込んで頂けますと幸いです。金額は一旦「2万円~5万円」とさせて頂きましたが、あくまで目安となりますのでどうぞ宜しくお願い致します。 それでは、何卒宜しくお願い致します。 「そもそも目的からすると、XXという項目も足した方がよい。」であったり、「手順のStep1とStep2と記載があるが、別のXXという手順で実施した方がよい」などのご提案もありましたらよろしくお願い致します。 (現在想定しているDB化の必要項目) -宛先 -件名 -本文 -送信日時 -メールサイズ -添付ファイルのあり/なし また、tabなどがあるとうまく、outlookからexcelへ 抽出できないなどがあると思いますので、 そのような不具合がないようにして頂けますと幸いです。 ※ちなみに、outlookの標準機能であるexportも試しましたが、 日付指定ができないこと、タブやカンマがあると、csvに うまく吐き出せないこと、から今回の依頼に至っております。 |
特記事項 |
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