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固定報酬制
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50,000円 〜 100,000円
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納品完了日
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- |
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掲載日
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2022年05月19日 |
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応募期限
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2022年06月01日 |
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必要なスキル
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| 応募した人 | 4 人 |
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| 契約した人 | 1 人 |
| 募集人数 | 1 人 |
| 気になる！リスト | 8 人 |
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数ある募集の中、本募集をご覧いただきありがとうございます。 新宿区2拠点及び福岡市1拠点にて展開しているレンタルスペース事業CS対応及びチームマネジメントの仕事です（在宅リモート・副業OK）。基本的に事務作業が多く、日中に隙間時間で着実に作業をでき、かつ最低1-2名のチームをマネジメントしたことのある方に最もおすすめです。現在の業務システム改善や売上向上についてアイデアを出せる方も大歓迎です。 ▼事業内容 レンタルスペースのCS対応及びチームマネジメント業務 ＜施設＞ ・施設① 新宿三丁目 アクセス：新宿三丁目駅より徒歩8分 キッチン付きレンタルルーム、レストランスペース、バースペース、屋上 会議やパーティーの他、動画撮影やライブ配信、イベント貸し出しなども行っています 春〜秋は屋上でのBBQで貸し出しもあります。 ・施設② 神楽坂 アクセス：神楽坂駅より徒歩3分 レンタルルーム、カフェ貸切 レンタルルームはパーティー利用のほかWeb会議などのテレワークスペースとして利用されています。カフェは道路に面したおしゃれなカフェですのでたまに撮影依頼などもあります。 ・施設③ 福岡 アクセス：大濠公園駅より徒歩1分 ラウンジ、カフェ貸切 ラウンジは通常は宿泊者向けコワーキングスペースなどで貸し出していますが、貸切でレンタルスペースとして貸していたりもします。 ＜チーム＞ ・現在5名（主に朝・夜間にCS2名、日中〜夜に現場3名）が稼働しております。 ▼募集背景 人流が本格的に復活したことによって急激にレンタルスペース需要が戻ってきており、今後も暫くこの傾向が続くことが予想されております。その中で現管理者が他業務に集中するため引き継ぎの必要があること、既存の運営システムに改善の余地があることから、本募集をさせていただくことになりました。 日中にルーティン作業（CS対応）を行いつつ、自分なりのアイデアを持ってチームメンバーをマネジメントし、業務改善をしながら売上向上施策に取り組んでいける方を募集しています。 ▼仕事内容 ①〜④：必須業務 ⑤〜⑦：できればやっていただきたい業務 ①問い合わせ対応（メール・予約サイト・社内）*10:00-17:00 スペースマーケットなどの予約サイトの他、リピーターからの直接予約や社内利用、併設の宿泊施設の宿泊者からの問い合わせがあります。原則メールやチャットのみですが、緊急時などでの電話対応も場合によってはありえます。日中（10〜17時）にご対応いただけることが必須です。 ②チーム管理 *朝・夜 チームメンバーに対する的確な指示出しや、チームメンバーから来る質問に対する回答をタイムリーに提供 タイムシートを確認し人件費のコントロール ③利用規約やルールなどの調整（非ルーティン） 各スペースに適用される利用規約やルールなどを必要に応じて調整 ④集客サイト内記載内容の調整（非ルーティン） シーズンや状況の変化に応じて集客サイトに記載されている内容を変更する必要があるため、その必要に応じて調整 ⑤運営に関する企画や施策実行 売上向上や価値向上に関する戦略立案や施策立案、キャンペーン／特別プランの企画など ⑥立ち会い対応 原則無人チェックイン／チェックアウトであり、現地スタッフが行いますが、BBQなどの予約対応や大規模な予約検討時の事前内覧、設備案内などがあります。 ⑦予約管理／売上管理 GoogleスプレッドシートやGoogleカレンダーを使用しての予約および売上の管理 ▼勤務について ・ほとんどの業務は在宅/リモート可ですが、稀に立ち会いや現場作業など、実際に施設に行く必要のある仕事もあります（ただし多くて月に1-2回）。施設へ出向いていただくのは基本的に都内2施設限定。出勤の場合、交通費は別途支給致します。 ・朝・晩はチームメンバーから、日中はカスタマーから問い合わせがあり次第、作業するような仕事のイメージとなり、それ以外は自分のペースで進めていただくことができます。 ・必ず現場にいないといけないことが少ないのでテレワークでスキマ時間に作業いただけますが、プライベートの都合で対応ができない日などについては事前にご相談ください。 ▼応募条件 ・最低1-2名をマネジメントし、成果をあげた経験 ・常に状況を見ながら的確かつ前向きな判断ができる方 ・業務改善や売上向上の施策を立案し、それをチームとして実行に移せる行動力のある肩 ・パソコンを使った事務経験 ・Gmail、Slack、Googleスプレッドシート(Google Drive)を使用した経験 ・必要な業務の際には都内施設に来れる方 ・責任を持ち、1年以上継続して仕事が出来る方 ・月に最低40時間は稼働でき、且つ必要に応じてプラスα働ける方 ・顧客やスタッフと蜜にコミュニケーションを取りながら、チームとして成果をあげられる方 ▼報酬（税込み） 月額固定 6万円〜 （実績・成果による） ▼応募方法 ・以下を記載の上ご応募ください。 ・簡単な経歴・自己紹介等 ・ご自宅や拠点から新宿三丁目/神楽坂まで の所要時間 ・PRや意気込み、ご質問等 以上となります。 皆様からのご応募お待ちしております。 |
| 特記事項 |
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