SugarCRMとtrixboxを用いたコールセンターシステム構築コンサルティング業務のお仕事 « エンジニア・デザイナーのクラウドソーシング

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SugarCRMとtrixboxを用いたコールセンターシステム構築コンサルティング業務

その他(コンサルティング)の仕事の依頼

仕事の概要

掲載日 2013年04月11日
応募期限 2013年05月10日
仕事の種類 サイト運営・ビジネス » コンサルティング » その他(コンサルティング)
支払い方式 固定報酬制 予算 50,000円 〜 100,000円
※マイルストーン払い対応します
『マイルストーン払い』とは、固定報酬制案件において作業工程ごとに予算を決め、分割で報酬が受け取れる機能です
納品希望日 -
求めるスキル
特記事項 オフィス訪問不要 / プロフェッショナル求む! / 継続依頼あり

仕事の詳細

コールセンター機能を中核としたシステムを構築したいと考えております。

用途が少々特殊であるため、種々のカスタマイズを行うためにオープンソースの
システムを組み合わせて実現したいと考えており、第一段階として入電から顧客
情報の照合までSugarCRM上で自動化出来る部分の構築します。

要求事項としては下記のとおりです。

・SugarCRMとtriboxとの連携
・sipによる内線環境の構築(スマホ等によるリモートでの発着信を含む)

実際にお願いさせて頂きたい作業と段取りについては下記のイメージです。

1)より詳しい要求事項をお伝えさせて頂き、実現可能性、費用・納期のお見積もり頂く
2)必要機器の選定・お見積もり・購入手配
3)ハードウェア・ソフトウェアのセットアップ

同等レベルの柔軟なカスタマイズが可能であれば他のプロダクトのご提案も受け付けます。
実際のご予算等につきましてはご相談を通して作業の規模感に応じて調整させて頂きます。

以上、何卒宜しく申し上げます。

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