ワーカープロフィール
個人 / 男性 / 30代前半 ( 滋賀県 )
最終アクセス: 7ヶ月前
- ステータス
- 対応可能です
- 時間単価
- 1,000 〜
-
稼働可能
時間/週 - 41時間以上
- 登録日
- 2016年08月22日
| 職種 |
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| スキル |
|---|
自己紹介
閲覧ありがとうございます！
私は転職系のWEBサービスを提供している上場企業でバックオフィスを担当し、約3年間カスタマーサポートチームのリーダーとして問い合わせ対応及びエスカレーション・クレーム対応(メール・電話)を主に、営業事務、法務対応、訴訟対応、請求計上業務など幅広く対応しておりました。
特効率化には自信があり、問い合わせ数をQ&Aページ改善化により減少させた実績や、一人あたり３時間かかっていたルーティンワークをExcel等を用いて効率化を図り、１時間で終わらせるほどに改善した実績があります。
Excelは簡単な条件式(vlookupなど)は習得していますし、
MySQLなどのデータベースを使っての数値分析も行っております。
お引き受けした仕事については最後までお互い気持ちよく全うできるよう心がけてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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