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ECサイト・ネットショップ構築

自己紹介

ご覧いただき、ありがとうございます。
下記、経験業務となります。
[企画業務]
・経営戦略(経営目標やビジョンの立案、分析)
・業務調整(経営幹部や各部署との調整役、経営方針に沿った各部署の業務監視)
・事業計画(経営戦略に沿った事業計画の策定)
・財務計画、予算管理及び分析、監督(経営分析資料の作成)
・IPO関連業務(IPOに沿った書類・プロセスの準備・実行・監督)
・コンプライアンス規制
・内部管理及び統制
[秘書業務]
・スケジュール管理
・会議の手配、準備、出席(議事録及び通訳)
・議事録作成
・出張手配（フライト、ホテルの予約など）
・資料作成（会議用、対外資料、翻訳など）
・各種書類管理（契約書など）
・会食、接待の手配
・交際事務（礼状作成、年賀状、贈答品手配など）
・電話応対
・来客応対
・担当店舗のマーケティング、広告、SNS管理
・担当部署の企画書・分析書作成
[カスタマーサポート業務]
・使用方法、不具合に関する問い合わせ対応(主にチャット、メール、電話)
・状況に応じて関連部署へサポート依頼
・顧客の要望に応じた対応・提案
・クレーム対応
・日本サポートチームのリーダーとしての管理（2016年3月～現在）
・スケジュール管理、KPI管理、コーチング、
・日本人採用担当（面接、審査等）
・新入社員の研修トレーニングとOJT（2016年3月～現在）
・ミーティングの管理、レポート作成、プレゼンテーション
・翻訳(利用規約、契約書、ウェブサイト掲載文、ニュース記事、サポート業務全般に関する内容)
・マーケティング業務(プロモーションの考案、提案、情報サイトへの提案営業、問題点、課題を抽出し、解決案を提示)
・その他(新しいゲーム、アプリ等のテスト)
[その他事務業務]
・パスポート発給
・出生婚姻死亡などの届
・在外選挙
・24時間対応サービス
・その他様々な支援
・翻訳業務
・個人情報のデータ入力
・来客対応、ホテルの手配、スケジュールの管理
・電話、メール対応、および問い合わせ対応(英、日、比)

幅広く仕事が出来たらと考えております。
よろしくお願い致します。