ワーカープロフィール
個人 / 女性 / 30代後半 ( 千葉県 )
最終アクセス: 2日前
- ステータス
- 仕事内容によります
- 時間単価
- 1,500 〜
-
稼働可能
時間/週 - 41時間以上
- 登録日
- 2018年11月12日
| 職種 |
|---|
| スキル |
|---|
自己紹介
この度は数あるプロフィールの中からお読みいただきありがとうございます。
お仕事を一緒にさせていただくにあたり、
経験や私自身のことを少しでもご理解いただければと思います。
お時間許す限りご覧いただけますと幸いでございます。
---------------------------------
■経験
・コールセンター受電対応（4年/某大手携帯電話会社※社内コンテスト全国1位経験あり）
・コールセンター運営管理、応対品質管理、スクリプトなどのマニュアル作成（4年半/EC業界）
アパレル業界にて対面接客を経験後、
某大手携帯電話会社コールセンターへ入社し60件/日の受電対応。
在籍中に新サービス提案に関する社内コンテストで1位に選ばれる。
その後、EC運営会社へ入社し顧客対応から部署内改善など幅広い業務を行う。
チーム管理（7名）と共に外部委託コールセンター（10名）の管理を行い、
トラブル時の対応、効率化、応対品質向上に伴う改善指導を担当。
その後、2年間フリーランスとしてスタートアップ企業の(求人媒体運営会社さま、ライバー事務所さま)ご支援。
■対応可能内容
・データ入力
・資料作成（Excel/PowerPoint)
・顧客応対品質判定（電話・メール）
■趣味/休日の過ごし方
・海外旅行
・サッカー観戦（J1某チームのゴール裏サポーター）
■ご連絡/ご依頼について
連絡につきまして迅速なご返信を心掛けておりますが、
確認次第、順次ご返信しておりますのでご了承ください。
■その他
※土日祝日を除き長期間（数日以上）連絡が取れない場合は下記に予定を記載させていただきます。
【不在予定】
未定
※可能な限りメール返信いたしますが、返信は遅くなりますのでご了承ください。お仕事は上記期間は対応いたしかねます。
ご興味ございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞ宜しくお願いいたします。