HDK1021

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

はじめまして。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
HDK1021と申します。

英日映像字幕翻訳者として活動しております。ビジネス経験が長いため、納期を守ることや報・連・相をこまめにし、プロジェクトを進めることが得意です。
※インボイス発行事業者登録済みです。


以下に経歴や実績を記載しておりますので、ご覧くださいませ。

▼経歴
・1991年4月～2014年1月
コールセンターのスーパーバイザーとして従事
（外資系IT企業、広告代理店など）
・2014年2月〜2016年8月
カスタマーセンターの英語コミュニケーターとして従事
（主に外国人のお客様を対象とした携帯電話、Wi-Fi、SIMカードのレンタルおよび販売。付随する接客、電話、e-mail対応など）
・2016年9月～2020年3月
英会話学校講師・教務主任として従事
（講師約100名の新人研修およびレッスン品質向上の為の研修を開発し実施。複数の英会話コースを導入）
・2020年4月～2021年3月
海外コールセンターの立ち上げリーダーとして従事
（クライアントが海外展開をするにあたり、コールセンターを開設。お問合せ事項を想定し、日本語・英語でのマニュアル作成）
・現在　フリーランス
英日映像字幕翻訳者

▼得意とする業務
【翻訳】
・英日映像翻訳
・資料翻訳

【教育】
・英語コーチング（学習計画作成・勉強法の指導など）
・英語ティーチング（TOEIC、初級英会話、文法など）

【カスタマーサポート】
・マニュアル作成
・電話、e-mail応対

【営業】
・新規顧客獲得
・アポイント獲得（テレアポ、メール）

【その他】
・ライティング・記事作成
・資料作成
・データ入力

※使用可能ツール
・Word、Excel、PowerPoint
・Googleドキュメント、スプレッドシート
・LINE、メール、Slackなど

▼作業予定時間
・平日日中4～5日、日曜日中を予定

納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。
迅速な対応に努めますので、何卒よろしくお願い申し上げます。