-Matsumoto-

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

ご覧いただき、ありがとうございます。
子育ても一段落し、まとまった自由な時間が多くなりましたので登録いたしました。

【職歴】
・消費者金融業：8年
営業、督促、リスト作成、窓口・電話受付

・化粧品メーカー：2年
既存のお客様へのサポート、カウンセリング

・通信系カスタマーサポート・テクニカルサポート：10年
新規申し込み・解約相談、新規・解約受付業務、接続設定サポート、周辺機器設定サポート、工事故障サポート

・クリニックのコールセンター：2021年5月〜現在
顧客フォロー、カスタマーサポート

【使用可能なツール】
Excel、Word、スプレットシート
Slack、Chatwork、Skype、zoom、Gmail

【稼働可能な時間】
・平日、土曜日
週20時間程度
隙間時間で可能な作業でしたら毎日数時間は稼働できます。

【可能な業務】
・カスタマーサポート、顧客対応
・電話、メール、チャット応対
・リスト作成
・データ入力


今までカスタマーサポート業務に長く携わっており、生産性も重視しながら、お客様と直接コミュニケーションをとれる唯一の窓口として、丁寧で真摯な対応を心がけてまいりました。

また顧客情報を取り扱っておりましたので、個人情報の取り扱いについても熟知しております。
企業の顔として、電話一本、メール一通においても責任を持ち尽力して参りましたので、こちらでも誠実に取り組んでいける仕事を探しております。