山本@寄り添いWEB制作

ホームページ制作・Webデザイン

自己紹介

ご覧いただき、ありがとうございます。
WEB制作事業「NARANDE WEB」代表の山本と申します。
お客様に寄り添ったWEB制作をおこないます。

◎事業サイト
http://narande-web.tokyo/

◎リーズナブル＆高品質
コストパフォーマンスを重視して、
納品まで責任をもって対応いたします。

◎寄り添った丁寧な対応×サポート
過去の経歴を活かし、Web知識が無い方にも
分かり易く丁寧なご説明、サポートをさせていただきます。

◎幅広い対応力
企画、構成から全体監修まで行います。
・WordPressによるWebサイト制作、修正
・HTML/CSSコーディング
・文章の簡単な修正及び校正
・SNS運用、LINE構築のサポート

◎プロフィール
私はこれまで、ソフトウェア開発会社で
ユーザーのお問い合わせ対応を毎月400名以上×約7年間おこなっておりました。

ユーザー層は幅広く、大企業のWEB担当者や事務員、
土方作業員やご高齢の方など、さまざまでした。

そのため、常に相手に合わせて分かり易く伝える工夫をおこない、
「相手の立場になって考える力」を培いました。
この経験を活かし、お客様の立場に立ち寄り添ったWEB制作をいたします。

◎ 経歴
■地方国立大学　経済学部　卒業

■2015年〜2022年秋　IT企業で勤務（カスタマーサポート）
上記のお問い合わせ対応で培った「相手の立場になって考える力」を活かし
以下の業務もおこないました。
・システムの要件定義
・システムのテスト（毎月9000項目以上）
・操作マニュアル作成（200~400ページ×20冊以上）

■2022年冬〜　化粧品店/美容サロンで勤務（販売・施術者）
お客様のご要望やお悩みを伺い、
化粧品販売や光フォトフェイシャル・光脱毛の施術をおこないました。
幅広く正しい知識で接客をするために、資格も取得しました。
・日本化粧品検定特級 コスメコンシェルジュ
・日本化粧品検定１級

これまでの経験を活かして、お客様のご要望をしっかりヒアリングし、
お客様に寄り添った丁寧な対応と、着実な制作に取り掛かる所存です。

お喜びいただけるように責任を持ってご対応いたします。
ぜひお気軽にご相談ください。