Mariko_11

システム開発

自己紹介

【ご挨拶】
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
「Mariko」と申します。各種サポート業務歴トータル15年です。
＜以下業務おまかせください＞
データ入力（スピード自信あり！）
カスタマーサポート
テクニカルサポート
カスタマーサクセス
テスター業務（テスト仕様書を元にした総合テスト）

簡単に経歴をご紹介いたします。
　・高校時代に情報処理（COBOL）を学ぶ
　・３年間でExcel、Word、電卓、ビジネス基礎など資格を取得
　・高３で初級シスアド合格
　・大学時代にマーケティングと情報処理を学ぶ
　・大学３年で基本情報処理技術者合格
　・職歴としては、
　　ユーザサポート・カスタマーサクセス・テクニカルサポート職に従事

【対応可能な業務詳細】
　・データ入力
　　スピードと正確性には自信あり！
　　ブラインドタッチできます。
　　1分間で【360文字】！正確率95％！

　・各種サポート業務
　　問い合わせ対応、不具合1次対応、ユーザ教育の企画・講師
　　操作マニュアル作成経験あり
　　カスタマーサポート歴：6年
　　カスタマーサクセス歴：4年
　　テクニカルサポート歴：5年
　　利用ツール：メール、電話、Slack、ChatWork、Zoom、GoogleMeetなど

　・テスター（3年）
　　テスト仕様書に基づいた総合テスト実施経験あり。
　　仕様書にない怪しい動作も検知できます！

【稼働時間】
Wワーク（シフト制）のため、19:00以降作業可能。
休日（週2日ほど）は5時間～8時間対応可能。
　　
長く顧客対応を積んできましたので、期日の厳守徹底しております。
コミュニケーション（Web会議、チャット）の取り方もご安心ください。

※注意事項※
クラウドワークスのルールに沿わない案件は、お断りさせていただきます。