lilac111

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

【経験】
・カスタマーサポート歴／5年
・営業(電話営業含む)／5年
・某出版社の書籍コンテストにて佳作を受賞をきっかけに、書くことを仕事にしています。主に原稿執筆、ブログ記事作成代行など多数こなし、好評いただいています。

【経験】
・法人向けISP電話営業業務の際チームリーダーとして従事。某大手電気メーカーから法人向けISP電話営業業務を委託。チームリーダー経験あり。
・原稿執筆、ブログ記事作成代行多数。美容、健康、恋愛が得意ですが基本的に調べる事が好きなのでどのようなジャンルもこなせます。


【業務内容】
●法人向けISP電話営業業務関連
・企業、省庁へ電話営業をするアポイント営業業務
・法人向けISP電話営業業務チームリーダーとして従事

●各種リサーチ業務関連
・電話によるリサーチ営業業務全般　
・チームリーダーとして従事し、トークスクリプト制作

【実績】
・短期間の電話営業業務の際、生産性があがらず、上司に新しく業務推進案を提出したところ採用頂き、生産性を挙げることに成功

・法人向けISP電話営業業務の際、毎日オペレータからトークスクリプトの問題点を挙げてもらい、それを修正するという毎日を継続した結果、クライアントからの毎月６０アポイントを半年維持するノルマを達成する


【アピールポイント】
各オペレーターの性格、知識、個性を瞬時に見極めトークスクリプトを作成していたので、物事を多角的に考え、相手の立場になって考える能力が身につきました。物事を幅広く考えることができるようになり、文章作成能力も向上しました。


以上の経験を活かしたいと思います。よろしくお願いします。