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時給(タイムカード)での仕事をしたのですが、納品を完了してから2日たっても、
「仮払い」「業務」「完了」「評価」 の、「業務」で止まっています。
クライアント側からは、「納品完了した」旨と、「クラウドワークス側から支払いがされる」旨を伝えられています。
クラウドワークスからは何の連絡もありません。
これまでクラウドワークスで「時給(タイムカード)制」の仕事をしたことがないので
このまま払われるのか不安です。
ワーカー側から「契約終了リクエスト」をすればいいのでしょうか。
こちらから何かできることがあれば、教えてください。
もしくは、クライアント側がやるべきことがあれば、教えてください。
このままでは中途解約のような形になって、評価も下がってしまうのではないかと気になっています。
よろしくお願いいたします。
「時給(タイムカード)制」の仕事の案件にせよ、
固定報酬制でもコンペでも同様かと思いますが。
契約→仮払い→(業務進行)→(一端メッセージにて納品前の確認)→納品→検収→支払い→評価
ではないですか、「時給」案件は異なるのか分かりませんが、
仮払い段階ですでにお金は動いているはずでので、
クライアントが検収中で止まっているという事になりますが、
固定報酬制でもコンペも1週間内でやらないと自動支払いになるはずです、
また、さらに評価も自動評価になるはずですが、
時間給は異なるかは私もやって事ないので定かではありません。
もしどうしても、確認したい場合は、
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サポート→よくある質問→それでも解決しない場合は?(お問い合わせ)
自分のアドレスを明記する、ほぼ確実にアドレス先に返事が来ます。
●その際、案件のURLとクライアント名を明記の上、
詳細も書いて送れば、運営から何かしら調査結果が出てきて返事がきます。
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こんな回答ですけど、私の回答が正しいのかは自分でも分かりません、すいません。
↓を読んだら、流れが分かると思います。
よくある質問
【共通】時間単価制の仕事の流れについて
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10027/?l=ja&c=FAQ%3AC035&ct=%E6%A5%AD%E5%8B%99%E4%B8%AD%E3%83%BB%E5%A5%91%E7%B4%84%E5%AE%8C%E4%BA%86%EF%BC%88%E6%99%82%E9%96%93%E5%8D%98%E4%BE%A1%E5%88%B6%EF%BC%89&cl=2&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UK9t&url=10027
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(固定報酬では「契約途中終了リクエスト」は通常は使いませんが)
時間単価制だと、終わるには「契約終了リクエスト」が必須です。
働いた分の報酬が確定したら、「契約終了リクエスト」を送ればいいと思います。
(クライアントから送ってくるかもしれません。どちらから送ってもOKです)
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>中途解約のような形になって、評価も下がってしまうのではないか
報酬が1回でも払われたら、OK。
報酬が1回も払われず に契約終了したら、プロジェクト完了率が下がります。
ご回答をいただき、ありがとうございます。
「契約終了リクエスト」を試みましたが、
現在できない状態だったので、
もう少し待ってみます!