toppo22

システム開発

自己紹介

プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
toppo22と申します。
現在は子育ての為、在宅フリーランスとして活動をしており、デザイン制作や事務やコールに関する業務を中心に活動しております。

【これまでの経験と活かせる強み】
私はこれまで、販売職・事務職・コールセンター業務を経験した後、Webデザイナーに転身し、主にECサイトの運営、キャンペーンLPやバナー制作、SNS運用支援に携わってきました。特に以下のような実務経験がございます：

・Apple社製品のコールセンター対応（丁寧なヒアリング・問題解決力）
・ECサイトやファンコミュニティ運営における画像・バナー・LP制作
・SNSの文章投稿・告知タイミングの調整・顧客対応メール作成
・社内ツール（Slack, Chatwork）でのやり取りや、業務進行管理

【現在の活動】
現在は、個人でYouTubeでクイズ形式のチャンネル運営しており、企画構成・原稿作成・編集・投稿・分析まで一貫して行っています。
「どうすれば見られるか・伝わるか」を日々試行錯誤しております。

【対応可能な業務】
・SNS投稿や構成案の作成（Instagram・YouTube）
・画像バナー・簡単なLP制作（Canva対応）
・PR文案・広報資料の作成補助
・スプレッドシート・簡易なデータ整理
（Slack／Chatwork／Zoomなどを使った連携作業）
・簡単な事務作業
・コール受信・発信業務

【稼働時間】
・平日9:00〜17:00の間で柔軟に対応可能

・週15〜20時間程度

※チャットやメールの確認は日中随時対応できます

【自己PR】
販売やコールセンターで培った「傾聴力・対話力」、Webデザインで磨いた「視覚的に伝える力」、そしてYouTube運営で実践している「分析・改善力」も勉強中です。
これらを掛け合わせ、業務に本取り組んでいきたいと考えております。

また、未経験の分野でも、マニュアルや指示に沿って誠実に取り組むことが得意です。
長期的に信頼いただけるよう、丁寧な対応と柔軟な姿勢を大切にしてまいります。

【ポートフォリオ】
https://www.resume.id/toppo22
（PW：tomo）

最後まで目を通していただき、ありがとうございました。