ワーカープロフィール
個人 / 男性 / 30代前半 ( 千葉県 )
最終アクセス: 9ヶ月前
- ステータス
- 仕事内容によります
- 時間単価
- 3,000 〜
-
稼働可能
時間/週 - 10時間以下
- 登録日
- 2020年11月22日
| 職種 |
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| スキル |
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自己紹介
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
尾髙と申します。
【経歴】
2015年 ～：シンプレクス株式会社
2018年 ～：BizteX株式会社
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FXの取引ツールを開発する『シンプレクス株式会社』にて保守運用およびテストチームの管理などに3年間弱携わる。機能追加や機能テストを繰り返し、毎月リリースを行い、一度も障害なく稼働させる。2016年の米国大統領選時やイギリスEU離脱時などの為替変動が大きいときには、顧客と密接にやり取りをしながら、サーバー増強、新機能リリースなどを行い、対応完了する。
現在は、オートメーションテクノロジーを駆使して業務自動化を提供する『BizteX株式会社』にてカスタマーサクセス(CS)として、顧客のツール導入支援を行う。直近1年間では、月額10万円からのサービスにて合計100万円以上の追加受注を実現し、チーム内トップの成績となる。FY21上期は、社内最多の29社(売上5000億以上の大手企業様や創業100年以上の老舗企業様など)の顧客を担当しつつ、追加受注金額は予算200%以上、解約金額は予算400%以上を達成する。
また、ライターとして、金融系の記事も執筆している。
【現在の業務内容】
現在主に行っている業務としましては、専任顧客の
・オンボーディング対応
・クロスセル、アップセル対応
・契約継続対応
などを担当しております。
その他、個人事業の一環として学習塾コミュニティの運営をスタートしました。
https://fujiyasyoji.com/
【可能な業務】
上記の業務内容の他、
・OKR、CSF、KPIなどの指標項目の設定含めた戦略、戦術の立案
・テクニカル面での顧客サポート対応
・業務整理からの業務自動化
・ExcelやGoogleシートを利用したデータ分析
・ITやビジネスの専門家としての立場からのITサービスのライティング
などを得意としてます。
【稼働時間】
平日土日で週10時間ほどの在宅ワークをお受けしております。
【最後に】
納期遵守、密なコミュニケーション、進捗状況管理の徹底を行っております。
Asanaなどのタスク管理ツールにより常に可視化する状態にします。
以上です。
よろしくお願いいたします。