個人 / 男性 / 30代前半 ( 福岡県 )
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プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。f.sと申します。
D2Cブランド運営会社にてCS責任者・事業推進担当として4年超勤務し、CS/CRMを起点に在庫管理・業務フロー・LINE導線設計まで事業全体の改善を担当してきました。
■実績■
・問い合わせ管理基盤の構築(対応時間15〜30分→約10分に短縮)
・在庫管理体制の新規構築(棚卸差異 約120万円相当→0台)
・LINE導線設計〜Bot構築〜CRM運用まで一気通貫対応(クラウドファンディング向け導線設計で初日50台完売)
・VOC分析・レビュー改善(レビュー評点20%向上)
▼その他の経験(フリーランス期:実務2年以上)
・Instagramコンサルティング5社/運用代行10社、Twitter運用代行3社
・Lステップ(公式LINE)運用代行5社、公式LINE運用代行3社
・セールスライティング200本以上、WEBディレクター業務、販促・プロモーション戦略、オンラインスクール講師、ブランディング戦略考案
▼仕事観
クライアントの求めることに真摯に対応し、成果を共に見ていくことにやりがいを感じています。
平日は連絡確認・簡単な調整を、土日にまとまった作業時間を確保して対応しています。納期厳守・丁寧なコミュニケーションを心がけていますので、お気軽にご相談ください
福岡県
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