フジヤママスター

ECサイト・ネットショップ構築

自己紹介

プロフィールページをご覧いただきましてありがとうございます！
※会社のアカウントから個人アカウントに作り直しました。
※実際には2014年よりクラウドワークスを利用しております。
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北海道苫小牧市生まれ。
地元の高校を卒業後、奈良県で遺跡発掘作業員として1年間過ごした後、筑波大学人文・文化学群人文学類（考古学専攻）へ入学。

在学中に富士山の登山ガイド業務を行い、以来毎年夏は富士山で過ごしている。

大学卒業後、個人事業主としてフリーの営業マン、ウェブディレクター・ライター、居酒屋店長を経て、飲食店に特化した集客・予約管理の総合サービスを請け負う「合同会社アルケー」を設立。
『働きたい人が働きたいように働く』をモットーに創業当初より完全在宅勤務可能なコールセンターを立ち上げる。

2021年9月、会社を解散し現在はフリーランスとして活動中。

スピードスケートでインカレ・国体出場、フルマラソン2時間48分と実は体育会系。
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イラストレーター・フォトショップ使用歴5年以上。
法人設立・経営および経理・人事・営業の経験あり。

Googleドライブや、LINE・チャットワーク・Microsoft teams・slack・Discord等のコミュニケーションツールを使用してのお仕事には慣れておりますため、ご希望のやりとり方法にて対応可能でございます。

よろしくお願い致します！

■ 得意な業務

◎コールセンターの立ち上げ、運営、完全在宅勤務可能なコールセンターの構築
・運用フローの改善・実行
・マニュアル（FAQ）の追記・修正・新規作成
・各種サポートツールの選定、導入、運用
・スタッフ募集（在宅含む）、採用、研修方法の提案
◎業務効率化提案（スプレッドシート、Trello等を使用したタスク管理等）
◎Lstep構築（シナリオライティング業務を除く）
◎業務マニュアル、クレーム・カスハラ対策マニュアル作成代行
◎営業、経理、人事、総務等
※起業、会社経営経験あり（スタッフ25名ほど）

■ その他

・富士登山ガイド歴13年、富士山登頂回数300回以上（2021年9月時点）
・温泉ソムリエ、食品衛生責任者、ダイビングライセンス