Yui :)

ホームページ制作・Webデザイン

自己紹介

オンライン秘書・バックオフィス業務を中心に、リモートでの事務全般を担当していました。
現在スペイン在住で、日本とは時差があるため「夜間の対応」も柔軟に可能です。

これまで、
・電話業務（資料請求対応／顧客フォロー／予約確認）
・オンライン秘書（メール代行・スケジュール管理・議事録作成）
・民泊オペレーション（ゲスト対応・清掃手配・一次トラブル対応）
・データ入力・フォーマット作成・商品登録
など、複数のリモートワークを並行して担当してきました。

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■ 強み

● スピード重視のレスポンス
海外在住のため、日本の朝〜昼の時間帯に迅速に返信できます。

● 抜け漏れを防ぐタスク管理力
民泊運営・秘書業務で培った「整理・段取り」「先回り行動」が得意です。

● 丁寧なコミュニケーション
顧客対応・クレーム対応の経験があり、状況を正確に把握し落ち着いて対処できます。

● マルチタスクに強い
子育てをしながら複数案件を進行しており、時間制約の中でも正確に作業できます。

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■ 対応可能業務

《バックオフィス／事務》
・メール対応
・チャット対応
・スケジュール管理
・データ入力 / スプレッドシート管理
・議事録作成（オンライン会議同席）
・マニュアル作成（Googleドキュメント）

《電話業務》
・発信業務（資料請求・顧客フォロー）
・予約確認
・簡単なインバウンド対応

《民泊オペレーション》
・ゲスト対応
・清掃手配
・一次トラブル初期対応

《その他》
・商品データ登録
・フォーマット作成
・英文メール対応（必要な範囲で）

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■ 稼働時間

平日：日本時間の夕方〜深夜
土日：日本時間の夕方〜深夜

※柔軟に調整できますのでお気軽にご相談ください。