水沢さつき

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

■自己紹介
空港やホテルを中心としたサービス業経験が長く、スタッフ仲間からは国内外のお客様に対するホスピタリティーの高さ、商品知識の豊富さ、誠実さに定評がございました。

また直近では外国人留学生のお客様中心の専門書店で販売員を担当。お客様対応のほか、商品紹介のSNS配信や業務マニュアルの作成、売上管理などを行っておりました。

■ご依頼の仕事について

①日本語教育関連

日本語学習者の不安を取り除き、発見に繋がる対話を大切にしております。献身的にサポートを行い、様々な国のお客様からも感謝のお言葉を頂戴しております。

②文章作成・商品PR

また文章作成に関するお仕事では、ガイドラインの遵守、読み手に働きかける表現を大切にしております。販売経験も長いため商品PRなど、言葉への感覚を活かせるお仕事などでもお役に立てるかと存じます。

■保有資格
・旅程管理主任者
・HSK3級
・東京シティーガイド検定

■受験予定資格
・日本語教育能力検定
・WEBライター検定３級

■主な職務経験
▽空港職員（国内線ターミナル内 アパレル販売）
・対面販売、発注、会計
・商品PR用資料作成（商品情報・セールストークなど）
・初級中国語インストラクター

▽インバウンド特化型ホテル:フロント
・外国人客への観光案内、接客サービス
・業務マニュアル作成
・外国人スタッフ教育のための日本語研修など

■対応可能な業務
・日本語学習者のサポート
・レビュー、体験談などの文書作成
・商品のPR記事作成

■関心の高いジャンル
・語学/国際交流/観光/言葉/日本語・料理/ドラマ/ゲーム

▽プライベートでは無償で日本語の添削や練習問題の作成などを行い、海外の友人の学習を手助けしています。

■使用ツール
・Google ドキュメント、スプレッドシート
・Word, Excel
・Skype, Zoom, Chatwork

■稼働日
月～金

先方への心遣いを大切にし、規則・時間を厳守。最後まで責任をもって頂いた仕事に取り組みます。お役に立てましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。