Motomiya.m

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

プロフィールをご覧下さり、ありがとうございます。
2024年11月中旬まで、約８年間、ホテルのフロント業務を行っておりました。
今後は、在宅ワークを中心に行っていく所存です。

私の経歴や得意分野は以下の通りです。
【経歴】
これまで、電話業務は、全ての職場にて、メインまたは、付随業務でした。
架電・受電ともに経験がございます。具体的な業務内容は以下の通りです。
・クレジット会社での督促
・金融会社でのテレアポ
・通販会社のカスタマーサポート
・家電の故障受付
・ホテルでのテレフォンオペレーター

その他、経験のある業務
・営業（金融関連）
・営業事務（広告関連）
・接客（飲食・宿泊業）（英語対応含む）

【得意分野】及び【可能な業務】
・カスタマーサポート
・電話業務
・メール対応
・資料作成
※現在、CanvaとAdobe Expressを独学中です。今後、バナー作成等
デザイン系の仕事へと幅を広げていきたいと考えております。

【稼働時間】
・１日３時間～５時間（８：００～１６：００）
・週４～５日（土日も可能）

【使用できるツール】
・Word
・Excel
・PowerPoint
・Canva
・Adobe Express

【最後に】
ホテル業では、事前に特別なリクエストを頂いたお客様からは、ヒアリングを
しっかり行い、他の部署にも協力を呼びかけ、ご要望に添えるようお部屋の準備を
して参りました。
パートという立場でしたが、団体のお客様や前述の事前準備の必要なお客様の担当も
任されておりました。
在宅ワークでも、横の繋がりを大切に業務を遂行していきたいと考えております。
また、クライアント様やお客様が意図することをしっかりと汲み取り、ご要望以上の結果が出せるよう努めて参ります。