かてぃな＊オンライン秘書

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
15年以上事務サポートを中心に経験し
現在、フリーランスとして稼働しております。

【経歴】
四年制大学卒業
証券会社営業(4年)
基礎化粧品会社(EC)カスタマーサポート(6年)
総合病院 医師事務アシスタント(5年)
オンライン秘書(2025/2〜)

【提供できる強み】

① 「先回り思考」で業務を加速
◆ カスタマーサポート→対応フロー改善で業務効率30%UP
◆ マニュアル未整備→自主作成し全スタッフで共有・業務効率UP
◆ タスク管理→率先したマルチタスク管理とディレクション遂行

② 圧倒的なレスポンス速度
稼働中15分以内、休日6時間以内に返信を徹底継続中。
「安心して任せられる」と評価いただいております。

③ 即キャッチアップと高速PDCAで成果に繋げる
稼働1ヶ月で昇給、
稼働4ヶ月で複数業務拡大・タスク管理全体を担当実績あり。


【 得意業務 】

▶︎SNS・マーケティング：
　Instagram投稿代行（簡単な画像加工・投稿）
　各種配信設定・運用代行（YouTube/メルマガ/ブログ/LINE）
　メルマガ文章調整
　数値管理分析(SNS数値・PV・CTR等 数値集計)

▶︎カスタマーサポート・事務：
　電話・メール・チャット対応
　請求書・領収書管理・収益管理
　タスク作成管理・勤怠管理
　マニュアル作成
　ニュースレター作成

▶︎営業
　証券営業（資産運用案内・契約）
　オンラインスクール入会案内・契約

【使用可能ツール】

Chatwork, Slack, Discord,
Zoom, Notion, Trello,
Google Workspace,
Microsoft Office,
UTAGE,
My ASP, WordPress,
LINE公式, YouTube Studio,
Canva,
ChatGPT/Gemini/Claudeなど生成AIツール

※未経験ツールも抵抗はございません。

【稼働条件】
平日9時〜15時 / 最大100時間/月
※休日・時間外も6時間以内に返信対応可

コツコツ細かな作業も継続的に承っています。
どうぞよろしくお願いいたします。