あや乃｜オンライン秘書

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

オンライン秘書として複数社のバックオフィス・事務サポートを担当。

バックオフィスや営業・カスタマーサポートの実務経験を活かし、
複数社の業務効率化や進行管理をサポートしています。

業務効率化、数値管理やレポート整理、KPIの明確化など
作業サポートから自動化、業務整理まで幅広く対応可能です。

【可能な業務】
■ 営業支援／バックオフィス
・資料作成、データ集計・分析、管理シート構築
・契約／請求／進行管理など
・業務フロー整理、マニュアル作成

■ 運用サポート／実務支援
・SNS運用補助（各種分析・リサーチ、投稿作成、進行管理）
・数値レポート作成、KPI整理、管理補助
・改善施策の仮説出し
・タスク設計、運用フロー整理

■ カスタマーサポート（テキスト中心）
・メール／チャット対応
・問い合わせ整理、エスカレーション設計

※その他の業務も柔軟に対応いたします

【使用ツール】
　・Microsoft Office（Excel/Word/PowerPoint）
　・Google Workspace（スプレッドシート/ドキュメント/スライド）
　・Notion
　・Asana
　・Canva

【稼働時間】
　週平均：20時間程度
　平日：9時～16時の間で4時間程度
　土日祝：応相談（ご希望の際は柔軟に対応いたします）

【連絡可能時間】
　平日：6時～20時
　土日祝：8時～20時
　※24時間以内にご連絡いたします

【連絡ツール】
　・Chatwork
　・Gmail
　・Zoom
　・Slack
　※ご要望に合わせて対応いたします

【経歴】
　・営業サポート、バックオフィス業務（8年）
　・講座事務局サポート
　・SNS運用オペレーション／コンテンツ進行管理・リサーチ

安心してお任せいただける存在になれるよう、
誠実なやり取りと丁寧な対応、納期厳守を心がけております。

業務を「なんとなく回す」から「数字と仕組みで整える」サポート役として貢献できれば幸いです。