TeppeiY

システム開発

自己紹介

ご覧いただきありがとうございます。
LINE・メルマガ配信の運用サポートを中心に活動しております、米村哲平と申します。

これまで、
• エルメ（LINE配信）
• MYASP（メルマガ配信）
• コネクティッドワン（オプトイン作成）

を用いた配信設定・運用業務、
および 問い合わせ対応・顧客管理・業務連携 を担当してきました。

問い合わせ対応では
LINE／メール／Chatwork／Lark を使用し、
テンプレを活用した一次対応や、内容整理・引き継ぎを行ってきました。
顧客・対応状況の管理には Notion を使用しています。

「仕組みはあるが、日々の運用や管理が回らない」
「配信・顧客対応をまとめて任せたい」
といった個人事業主様・小規模事業者様のサポートを得意としています。

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【対応可能業務】
・エルメ／MYASPの配信設定・管理
・ステップ配信／タグ管理
・オプトインページ作成（コネクティッドワン）
・配信チェック／簡単な数値確認
・問い合わせ対応（テンプレ対応中心）
・Notionを用いた顧客・対応状況管理
・各種ツールの使い方サポート、運用改善のご提案

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【業務スタイルについて】
・非同期・チャットベースでの業務対応が可能
・稼働時間は週20時間程度、時間帯は日によって異なります
・深夜帯の作業にも対応可能
・定例ミーティングや通話対応は行っておりません
　（その分、進捗共有・文章での報連相を重視しています）

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【技術的な強み】
前職では業務システムの運用・保守に従事し、
Javaを中心としたWebアプリケーションの改修・障害対応を経験しました。

システムの仕様理解やエラー原因の切り分けに慣れているため、
配信ツールや業務フロー周りでも安定した運用・トラブル対応が可能です。

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【心がけていること】
・納期厳守
・作業の正確さと再現性
・属人化しない運用を意識した対応

長期で安心して任せていただける裏方として、
丁寧にサポートいたします。
どうぞお気軽にご相談ください。