Ayau

ホームページ制作・Webデザイン

自己紹介

はじめまして、Ayauと申します。
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。

旅行会社での接客業務、製薬会社での問い合わせ対応を経験し、
お客様の気持ちに寄り添う丁寧なコミュニケーションを大切にしてきました。

現在は在宅での事務サポートを中心に、
データ入力・メール対応・リサーチなどの業務を行っています。
正確さと気配りを意識し、「安心して任せられる存在」であることを心がけています。

【経歴】
・短期大学部卒業
・2007年～2010年　旅行会社（カウンター業務）
　- 来店対応、旅行プランの提案
　- 予約手続き、書類作成、データ入力
　- 電話・メールでの問い合わせ対応
・2010年～2018年　大手製薬会社（カスタマーサポート）
　- お客様からの問い合わせ対応（電話中心）
　- 状況整理、ヒアリング、事実確認
　- クレーム対応、報告書作成
　- ビューティーケアアドバイザーとして、
　　肌悩みのヒアリング・スキンケア/化粧品の提案・使用方法案内

【資格】
・登録販売者試験　合格

【可能な業務】
・データ入力
・メール対応
・リサーチ（情報収集）
・カスタマーサポート（チャット・メール）
・文章作成（簡単な記事、説明文）
・SNS投稿補助（文章作成・画像の簡単な編集）
・スケジュール管理
・Excel / Word / Googleドキュメントの基本操作

【稼働時間】
平日は9:00〜15:00を目安に稼働しております。土日も応相談。
スケジュールは柔軟に調整可能です。
連絡は24時間以内に返信いたします。

小さなことでも丁寧に取り組みます。
長く安心してお任せいただけるパートナーを目指しています。どうぞよろしくお願いいたします。