ペット用品を中心に、インターネット通販を行っております。
海外からの直輸入により、できるだけコストを抑え高品質の商品を低価格で販売しております。「HUGGY BUDDY'S」「TICKTOCK」などの自社ブランドの企画製造販売も行っております。
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【継続案件！】楽天市場 Amazon ネットショップからの受注業務、問い合わせ対応 ネットショップ運営代行の仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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10,000円 〜 50,000円
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納品完了日
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2017年02月28日 |
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掲載日
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2017年01月21日 |
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応募期限
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2017年02月02日 |
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必要なスキル
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応募状況
| 応募した人 | 6 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | |
| 気になる！リスト | 7 人 |
仕事の詳細
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ご覧いただきありがとうございます。 ペット用品や輸入日用品のの国内向けのネットショップを運営しており、 受注管理、お客様からの問い合わせ対応を含む作業を行っていただける方を募集します。 内容は楽天市場、Amazon、Yahooストア、ヤフオク、当社卸サイト（カラーミー）になります。 楽天市場とAmazonの注文で8割くらいになりますので、楽天とAmazonのご経験があれば スムーズかと思います。 最初の段階で数回、業務説明を行いたいのでビデオ通話での業務説明に対応できる方を希望します。 平日と日祝（土曜以外）も業務を行いますので、週に3～4日程度お願いできる方を 2名の交替制でお願いしたいと思います。 お任せできるようになった場合、月々3万円～5万円くらいの報酬になるかと思います。 ▽作業報酬 （受注 月間2000件程度） ・楽天、Yahoo、ヤフオク 1件20円 ・Amazon、カラーミー 1件10円 ※Amazon、カラーミーは受注承諾メールの送信がなく、ステータスを動かすだけなので報酬がお安くなります。 （出荷案内・売上確定） ・1日あたり500円 受注管理ソフトよりモール別に一括で送信することができます。 楽天市場のクレジット売上確定、コンビニ後払いへの番号登録、ヤフオク、Denaの評価付け ▽求められるスキル ・ネットショップの運営・顧客対応の経験（実績をお伝えいただければと思います） ・受注管理ソフト快速販売、楽天受注、amazonでの受注経験等 ・長期的にご依頼できる方を募集します。つなぎでのお仕事はお断り致します。 ▽作業内容 作業内容につきましては簡単な内容から少しずつ教えていきますのでご安心ください。 ＜受注対応＞ 快速販売に新規注文をダウンロードし、注文承諾メールを送ります（Amazon、カラーミーは不要） 注文内容に応じてそれぞれのステータスに振り分けていきます。 商品によって運賃の追加が必要なものなどは運賃の修正を行った後に承諾メールを送ります。 コンビニ決済や、Edyなどモールからの支払い番号の発行が必要な注文につきましては 承諾メール送信前に各モールの管理画面から支払い番号の発行をお願いします。 コンビニ後払いは、後払い審査を通します。 お客様のメッセージを確認し、ラッピングやその他ご要望があればマークをつけておきます。 毎朝9時までに新規注文の処理をお願いします。 作業件数は日によって異なりますが、50～100件ほどです。 （可能であれば前日夜に一度作業いただいて 翌朝8時くらいから新しい受注分を作業を開始していただけましたら終了するかと存じます。） ＜注文の仕分け＞ ・注文を宅配の商品、ゆうパケット商品、メーカーへの発注が必要なものに分けます。 ※銀行前払いの入金確認、伝票印刷・梱包・発送は当社で行います ＜メールでの問い合わせ対応 1日4、5件＞ お客様からのメールでの問い合わせに返信をお願いします。（1件50円、テンプレートを送信するだけの場合は1件20円） 商品を憶えて慣れるまでの間は1件1件サポートします。 Amazonからの問い合わせは優先的にご返信ください。 ＜出荷確定・発送案内 ※日・祝はありません＞ 梱包が終わりましたらご連絡しますので発送案内と出荷確定、クレジットカードの売り上げ などをお願いします。 出荷確定と発送案内は、夕方以降でも構いませんが午前中の作業については当日 発送する商品になりますので時間厳守でお願いします。 当日急なご事情で作業に入れない場合は、早めにご連絡ください。 クラウドワークスの定める守秘義務契約を締結していただいた上での作業となります。 ▽その他コメント 在宅での作業で構いませんが、電話での対応等いつでも出来る状態が望ましいです。 連絡は主にChatwork、Skypeを利用して行います。 近郊の方の場合、月に1回程度ご来社いただいてお打ち合わせができれば助かります。 （交通費等至急） ※実際のネットショップの受注管理の進め方・別途詳細は、クラウドワークスの メッセージでやりとりして決められればと思います。 楽天市場、Amazon、快速販売、その他ネットショップ運営業務に関して可能なスキルを お持ちでしたらご連絡ください。 慣れるまでは楽天だけ、Amazonだけ、といったように業務内容を絞って無理のないように少しずつ 移行させていただきます。 ご不明点はお気軽にご相談ください。 受注業務を遠隔地でお願いするのは当社も初めてになりますので、具体的な作業開始は お打合せさせていただきながら勧めたいと思います。 ネットショップの運営代行を行っていただける方からのご連絡・ご提案お待ちしております。まねんま |
| 特記事項 |
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クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
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ao1ro
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2017/01/31 17:07 |
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1md09509k
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2017/01/29 13:49 |
mitoasan1220
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2017/01/24 16:00 |
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bigluuuuuv
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2017/01/23 15:27 |
y_nnnnnn
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2017/01/22 00:13 |
Bell the Cat
|
2017/01/21 12:57 |
