英語で自宅からホテルやヴィラのオンラインステイサポート！私たちの事業をお手伝いしてください【日本時間8-12時稼働】 カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
時間単価制 |
1,000円 〜 1,500円 |
|---|---|
| 稼働時間/週 | 15時間/週 |
| 期間 | 6ヶ月以上 |
|
掲載日
|
2025年02月25日 |
応募期限 |
2025年03月11日 |
応募状況
| 応募した人 | 20 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 1 人 |
| 募集人数 | 2 人 |
| 気になる！リスト | 57 人 |
仕事の詳細
|
【 概要 】 日本時間8:00〜12:00のシフトにて、ホテル・ヴィラ民泊）の問い合わせ対応をお願いします。 【募集人数】1名 シフト制で、週3~4日程度入っていただき、残りはお休みとなります ・8:00〜12:00 【 依頼内容 】 内容としては、Airbnbや楽天トラベル、Booking .comなどの予約サイト経由で、ゲストの方からの質問に対応する業務です。 具体的には 「道がわからない」 「チェックイン方法がわからない」 「タオルは何枚あるか？」 などの質問がほとんどです。 マニュアルがございますのでゲストからの質問にマニュアルを見たり調べたりしてお答えする仕事になります。 下記が主な業務内容となります。 ・問い合わせ対応：お客様からチェックインができないなどのメールが来るため、これらの対応を行います。 ・レビュー対応：お客様がチェックアウトした際に、レビューを書いていただける場合があります。 そのレビューに対して、丁寧に返信するお仕事です。 ・電話対応：チェックインや道順がわからないなどでごく稀に電話がかかってくることがあります。 その際には英語もしくは日本語で対応いただきます。 ・不明点はLINEで事務局とコミュニケーションをとり、マニュアル（WordPress）に今後のためにメモを残していきます。 全てマニュアルがあるので、マニュアルに沿って返信いただければ大丈夫です。 ・仕事量は1回のシフトで4時間になります。 【求める人物像】 ・相手の意図を汲み取って返信していただけれる方 ・英語力（私生活で困らないぐらいのスピーキング力） ・メッセージに対して即レスできる方 ・日本時間8:00~12:00時のうち、シフト時間の4時間においてパソコンでいつでも対応できる方 ・電話がかかってきた場合でも対応可能な方 【報酬】 ・初回１〜２ヶ月の研修期間：時給900円 ・本稼働（研修後）：時給1,000円 →まずはここを目指していただきます。 ・教育担当：時給1,200円以上 数ヶ月で昇給対象となり報酬UPしている方がほとんどです。 【 応募の際の質問項目 】 ご応募いただく際に、下記の内容に回答いただけますと幸いです。 ▪︎簡単な自己紹介やカスタマーサポートのご経験などをご教示ください。 ・英語力のレベルを伺えますと幸いです。 ・シフトに勤務中の4時間はPCにて対応可能でしょうか？ ・電話がSkype宛にかかってくるのですが、対応可能でしょうか？ ・8:00〜12:00の時間帯は週何日入れますか？ （土日稼働はお願いしてきます） その他ご質問等ありましたら、気軽にお問い合わせください。 ご応募をお待ちしております！ |
| この仕事の特徴 |
|---|
|
|
クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
|---|---|
hiroto03162001
|
2025/02/25 23:16 |
しょう358
|
2025/02/24 18:44 |
Ailari
|
2025/02/23 00:46 |
TG Misa
|
2025/02/20 14:29 |
|
（退会済み）
|
2025/02/17 20:18 |
|
kyoisam
|
2025/02/16 16:34 |
|
SuumerCat13
|
2025/02/16 12:00 |
Aura_White
|
2025/02/16 03:14 |
|
cycle83
|
2025/02/15 01:21 |
iatsushi
|
2025/02/14 15:13 |
AHGS
|
2025/02/14 15:04 |
|
（退会済み）
|
2025/02/14 12:28 |
|
bluethunder0818
|
2025/02/14 11:45 |
|
saliat1028
|
2025/02/14 07:59 |
|
silverapplekim
|
2025/02/13 11:35 |
koborin
|
2025/02/13 10:31 |
|
Aitokaite
|
2025/02/13 10:30 |
GCLN
|
2025/02/11 15:58 |
nina0516
|
2025/02/11 05:48 |
|
sakikokita
|
2025/02/10 20:32 |
