【完全在宅・長期】テンプレートに沿って返信するだけ｜ECブランドのカスタマーサポート募集 各種代行の仕事の依頼
仕事の概要
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固定報酬制
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30,000円 〜 50,000円
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納品希望日
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- |
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掲載日
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2026年09月08日 |
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応募期限
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2026年09月12日 |
応募状況
| 応募した人 | 25 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 1 人 |
| 気になる！リスト | 31 人 |
仕事の詳細
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【概要】 弊社が運営するECブランドのカスタマーサポート業務をお願いします。 お客様から届くメールに対して、弊社が用意したテンプレートに沿って返信していただく業務です。 基本的にはテンプレートを選んで返信するだけなので、専門的な知識は必要ありません。判断が難しいお問い合わせは、弊社担当者へ引き継いでいただきます。 長期的にご対応いただける方を募集しています。 【依頼内容】 主に以下のようなお問い合わせへのメール対応をお願いします。 ・商品の発送状況に関するお問い合わせ ・注文内容や住所変更の受付 ・商品の使用方法に関するお問い合わせ ・返品や交換に関するご案内 ・商品不良や不足品に関する一次対応 ・対応内容の記録と社内担当者への共有 返信用のテンプレートと対応マニュアルは、弊社で用意します。 強いクレーム、返金可否の判断、体調に関する相談など、テンプレートで対応できない内容は弊社担当者へ引き継いでいただきます。 ※電話対応はありません。 ※お客様からのお問い合わせ件数によって、業務量は変動します。 【仕事量】 ・1日1～2時間程度を想定 ・週5日程度 ・1日1～2回、お問い合わせをご確認ください ・完全在宅での業務です 特に午前中に一度確認できる方を歓迎します。 【契約期間】 まずは1カ月程度お願いし、双方に問題がなければ長期で継続を予定しています。 【契約金額（税抜）】 月額30,000～50,000円程度でのお見積もりをお願いします。 経験、対応可能な曜日、想定稼働時間などを踏まえて決定します。 ※契約金額（税込）からシステム利用料を差し引いた金額が、ワーカーさまの受取金額となります。 【必須条件】 ・丁寧な文章でお客様対応ができる方 ・PCを使用できる方 ・こまめに連絡を確認できる方 ・報告、連絡、相談を適切に行える方 ・お客様や注文に関する情報を厳重に管理できる方 ・長期的に対応できる方 【歓迎条件】 ・ECサイトのカスタマーサポート経験がある方 ・メールやチャットでのお客様対応経験がある方 ・返品、交換、配送トラブルへの対応経験がある方 ・土日祝日も対応できる方 【応募方法】 以下の内容を記載してご応募ください。 1．簡単な自己紹介 2．カスタマーサポートまたはEC業務の経験 3．対応可能な曜日と時間帯 4．土日祝日の対応可否 5．1日に確保できる時間 6．長期での対応が可能か 7．希望する契約金額 8．これまでに使用したことがあるECシステムや業務ツール その他ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 責任を持って丁寧に対応していただける方からのご応募をお待ちしております！ |
クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
|---|---|
akt0602
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2026/09/12 12:24 |
LightAim
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2026/09/12 12:23 |
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junron
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2026/09/11 23:07 |
山井(yamai)
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2026/09/11 15:50 |
なんゆう
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2026/09/10 23:51 |
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hrkwmk3515
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2026/09/10 23:45 |
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Ochan32
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2026/09/10 23:21 |
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mha0121
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2026/09/10 15:34 |
ちろ8585
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2026/09/10 12:58 |
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るる｜動画編集・事務
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2026/09/10 06:46 |
nomad_worker
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2026/09/09 11:45 |
Aly2718
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2026/09/09 10:07 |
otiai yamama
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2026/09/09 07:44 |
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A.Motohashi
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2026/09/09 00:54 |
Akito＠事務
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2026/09/08 22:46 |
KJ_452
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2026/09/08 17:34 |
moko.
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2026/09/08 16:01 |
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sugar10
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2026/09/08 14:52 |
|
ろき｜Web制作
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2026/09/08 14:34 |
|
berryberry8
|
2026/09/08 14:12 |
