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BLUE BELT

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クラウドワークスで発注するにあたり、必要な知識・ルールを確認するためのチェックテストです。
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仕事の概要

時間単価制	1,500円〜 2,000円
稼働時間/週	30時間/週
期間	3ヶ月〜6ヶ月
掲載日	2018年02月26日
応募期限	2018年03月12日

応募状況

応募した人	14 人
契約した人	1 人
募集人数	4 人
気になる！リスト	44 人

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仕事の詳細

◆業務内容◆ FX業務、ビットコイン業務、ホテル業務に関わるカスタマーサポート業務 1, お客様からの問い合わせ対応（チャット、メール、電話） 2, お客様からの依頼に基づく入出金作業 3, Q & Aサイトの管理、更新 ◆労働時間◆ 1, 日本時間の16時から24時（途中1時間の休憩あり） 2, 日本時間の24時から8時（途中1時間の休憩あり） ◆応募要件◆ ※必須・ビットコインを含む仮想通貨取引、為替の取引、ホテル業務に大変興味がある方・ビットコインや含む仮想通貨や為替、ホテルがそもそも好きな方・労働時間が日中になる国（6時間以上タイムゾーンが違う国）にお住いの方（アメリカ大陸、ヨーロッパ、アフリカにお住いの方）・英語の読み書きと会話ができる方（専門用語や同じ単語ばかりを使うため日常会話よりも簡単です） ◆条件◆ 1時間あたり10ドルから30ドル（経験により決定、未経験10ドル）（月間契約も可能） ◆その他◆ 業務は2名以上で行っていただきますが、業務中はslackでビデオ通話をオンにしていただきます不正防止のため、行う業務は、すべてシステムで記録しますご自宅で業務していただきます私たちは、ビットコイン取引所に取引システムやマーケティングシステムなどを提供する会社です。すでに10社程度にシステム提供が決まっており、2月または3月から本格的に可動しますまたFX事業者やホテル事業者に対しても、システムの提供やサポート業務をアウトソーシングで提供しており、こちらはすでに7〜8年程度稼働しております 1, お客様対応お客様からの対応を24/7で受け付けます回答は、社内のFAQシステムから検索して回答しますし、それでもわからない時にはエスカレーションしますので、それほど難しいことではありません 2, 入出金対応ビットコインおよびFXは、入出金に関わる作業がとても多くなりますどのお客様からの入金だったのかなどは、システムで処理しますが、出金に関しては、システムバグや取引バグを最終的に目視作業も必要になるため、全てシステムで処理することができません。従いまして入出金作業は重要な業務の一部となります 3, FAQの管理更新 FAQシステムはお客様向けと社内向けがあり、いずれの管理更新も行っていただきますカスタマーサポートとは、お客様からの問い合わせが来ないことが、最高のパフォーマンスとなります。従いまして、お客様向けのFAQを充実させて、問い合わせが来ないようにしていただきます社内に関しても、誰かに聞かなくてはわからないような状況で、チャットでいちいち他人に聞くなど時間の無駄ですから、社内向けのFAQも充実させて、no question としていただきます私たちは、すでにFXブローカーのお客様に対して24/5、ホテル事業のお客様に対して24/7で提供しております。ビットコインを含む仮想通貨にはホテル同様にお休みがないため24/7で行う必要が出たことや、取引が多くなることが予想されるため人員の増強を行うこととしましたまた兼ねてから、これらの夜間対応については、働く者にとって過酷であることから、時差を使い、全員が昼間働ける環境にしたいという思いがあることからこちらで募集をするに至りましたカスタマーサポート業務に大変興味がある方で海外にお住いの方、または海外にお住いで時間が空いていて少し働きたいと思っている方、是非ご応募くださいたくさんの方からのご連絡・ご提案お待ちしております。
特記事項
急募未経験可継続依頼あり

◆業務内容◆
FX業務、ビットコイン業務、ホテル業務に関わるカスタマーサポート業務
1, お客様からの問い合わせ対応（チャット、メール、電話）
2, お客様からの依頼に基づく入出金作業
3, Q & Aサイトの管理、更新

◆労働時間◆
1, 日本時間の16時から24時（途中1時間の休憩あり）
2, 日本時間の24時から8時（途中1時間の休憩あり）

◆応募要件◆ ※必須
・ビットコインを含む仮想通貨取引、為替の取引、ホテル業務に大変興味がある方
・ビットコインや含む仮想通貨や為替、ホテルがそもそも好きな方
・労働時間が日中になる国（6時間以上タイムゾーンが違う国）にお住いの方（アメリカ大陸、ヨーロッパ、アフリカにお住いの方）
・英語の読み書きと会話ができる方（専門用語や同じ単語ばかりを使うため日常会話よりも簡単です）

◆条件◆
1時間あたり10ドルから30ドル
（経験により決定、未経験10ドル）
（月間契約も可能）

◆その他◆
業務は2名以上で行っていただきますが、業務中はslackでビデオ通話をオンにしていただきます
不正防止のため、行う業務は、すべてシステムで記録します
ご自宅で業務していただきます

私たちは、ビットコイン取引所に取引システムやマーケティングシステムなどを提供する会社です。すでに10社程度にシステム提供が決まっており、2月または3月から本格的に可動します
またFX事業者やホテル事業者に対しても、システムの提供やサポート業務をアウトソーシングで提供しており、こちらはすでに7〜8年程度稼働しております

1, お客様対応
お客様からの対応を24/7で受け付けます
回答は、社内のFAQシステムから検索して回答しますし、それでもわからない時にはエスカレーションしますので、それほど難しいことではありません

2, 入出金対応
ビットコインおよびFXは、入出金に関わる作業がとても多くなります
どのお客様からの入金だったのかなどは、システムで処理しますが、出金に関しては、システムバグや取引バグを最終的に目視作業も必要になるため、全てシステムで処理することができません。従いまして入出金作業は重要な業務の一部となります

3, FAQの管理更新
FAQシステムはお客様向けと社内向けがあり、いずれの管理更新も行っていただきます
カスタマーサポートとは、お客様からの問い合わせが来ないことが、最高のパフォーマンスとなります。従いまして、お客様向けのFAQを充実させて、問い合わせが来ないようにしていただきます
社内に関しても、誰かに聞かなくてはわからないような状況で、チャットでいちいち他人に聞くなど時間の無駄ですから、社内向けのFAQも充実させて、no question としていただきます

私たちは、すでにFXブローカーのお客様に対して24/5、ホテル事業のお客様に対して24/7で提供しております。ビットコインを含む仮想通貨にはホテル同様にお休みがないため24/7で行う必要が出たことや、取引が多くなることが予想されるため人員の増強を行うこととしました

また兼ねてから、これらの夜間対応については、働く者にとって過酷であることから、時差を使い、全員が昼間働ける環境にしたいという思いがあることからこちらで募集をするに至りました

カスタマーサポート業務に大変興味がある方で海外にお住いの方、または海外にお住いで時間が空いていて少し働きたいと思っている方、是非ご応募ください

たくさんの方からのご連絡・ご提案お待ちしております。

特記事項

急募

未経験可

継続依頼あり

クライアント情報

私たちは、ビットコイン取引所に取引システムやマーケティングシステムなどを提供する会社です。すでに10社程度にシステム提供が決まっており、2月または3月から本格的に可動します
またFX事業者やホテル事業者に対しても、システムの提供やサポート業務をアウトソーシングで提供しており、こちらはすでに7〜8年程度稼働しております

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クラウドワーカー	応募日時
mammykougyou	2018/03/02 00:59
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