ホテル「A GOOD DAY Fukuoka Riverside」の運営
◆ホテル宿泊者の電話・メールサポート業務◆（日本語、英語での会話が必須） カスタマーサポートの仕事の依頼
仕事の概要
|
固定報酬制
|
ワーカーと相談する
|
|---|---|
|
納品完了日
|
- |
|
掲載日
|
2018年04月20日 |
|
応募期限
|
2018年05月04日 |
応募状況
| 応募した人 | 6 人 |
|---|---|
| 契約した人 | 0 人 |
| 募集人数 | 2 人 |
| 気になる！リスト | 13 人 |
仕事の詳細
|
私たちは、福岡市中央区春吉で、A GOOD DAY Fukuoka Riversideというホテルを運営しています。 弊社ホテルでの、午前中の電話やメール、チャット対応業務を行っていただける方を募集します。 ▽主な仕事内容 ・午前中の ホテルのカスタマーサポート対応を、ご自身のスマートフォンにてご対応いただきます。 ・お客様からのメールでの問合せ対応や、チャットでのお問合せにご対応いただきます。 ・対応時間 日本時間10:00〜15:00の5時間（日本国内のみならず海外在住の方でもOKです） 事前にFAQリストを共有いたします。「鍵が開かない」「トイレットペーパーがない」などの宿泊者からの質問に、電話でお答えいただきます。 ▽勤務場所 ご自宅でもどこでも、スマートフォンさえあれば可能です。 ▽よくある質問 ・どうやって電話を取るのか。→ご自身のスマートフォンに弊社指定の電話ソフトフォンを入れて、ご対応していただきます。 ・どうやってチャットするのか。→弊社指定のシステムよりメールやチャットの問合せのご対応をしていただきます。 ・どんな問い合わせが多いのか。→事前にFAQリストを共有いたしますが、「チェックアウトしたい」「荷物を預かって欲しい」等の問い合わせが多いです。 ・何語が必要なのか。→日本語と英語が必須です。 ・どのくらいお問合せが来るのか。→平均1日2,3本になります。 ・回答がわからない場合→緊急対応が必要な場合には、弊社の社員にエスカレーションしていただきます。 ▽必須要件 ・日本語・英語がビジネスレベルでできる方 ・スマートフォンでの対応ができる方（iPhoneまたはandroid） ・インターネット接続ができる環境にいる方 ・日本時間の10:00〜15:00の5時間に対応できる方 ・迅速な対応が可能な方 ・責任を持って取り組んでいただける方 ・日本と外国の常識が分かる方 ▽応募方法 下記の内容を添えてご応募下さい。 ・氏名 ・氏名のふりがな ・性別 ・生年月日 ・スマートフォン機種（iPhoneXなど） ・現在のご状況や職業 ・簡単な自己紹介 電話に対応するたびに、感謝の言葉を言われるお仕事です！ たくさんの方からのご応募を、お待ちしております。 |
クライアント情報
最近応募したクラウドワーカー
| クラウドワーカー | 応募日時 |
|---|---|
twelvefirecracke
|
2018/04/27 12:13 |
トリリンガルママ
|
2018/04/25 15:15 |
maria551
|
2018/04/25 02:03 |
moelovellakei
|
2018/04/23 16:16 |
|
（退会済み）
|
2018/04/22 23:18 |
|
yukiko324
|
2018/04/21 22:27 |
