空き時間で、顧客へ価値提供をして頂きたいですネットショップ運営代行の仕事の依頼

ヒロさんです

5.0 (13件のレビュー) 本人確認済み発注ルールチェック未回答

クラウドワークスで発注するにあたり、必要な知識・ルールを確認するためのチェックテストです。
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仕事の概要

固定報酬制	10,000円〜 50,000円
納品完了日	2019年09月30日
掲載日	2018年09月19日
応募期限	2018年09月24日
必要なスキル	MS-Excel (エクセル) MS-Powerpoint (パワーポイント) システム

応募状況

応募した人	1 人
契約した人	1 人
募集人数	2 人
気になる！リスト	5 人

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仕事の詳細

BASE,Wowma、MakeShopで合計4つの店舗を運営しております。
これら4店舗の運営全般を代行して頂ける、長期で契約可能なパートナーさんを募集しています。

まとまった空き時間は必要なく、平日のみ小刻みな空き時間を利用すればできる作業ですが、
一部の作業はタイミングを指定させて頂きます。

売上や利益を優先するのではなく、顧客にいかに満足してもらうかを重点としておりますので、
不良品発生や納期遅延の際は作業が多くなってしまいますが、顧客優先としていますので、
利益と顧客の板挟みになるようなケースは発生しないようにしております。

相手のことを考えて多少面倒なことも引き受け、
その結果、相手に感謝されるとうれしいという方にはぴったりな仕事と思います。
顧客へ価値提供が出来る方を探しております。

●店舗
BASE　　：2店舗
Wowma　：1店舗
MakeShop：1店舗
合計　　：4店舗

●取扱商品
レディースアパレル全般、マタニティ商品、水着

●作業内容
下記の店舗運営全般をお願い致します。

1. 受注
2. 商品仕入・国際配送、不良品対応、仕入先の在庫切れ対応
3. 国内倉庫への入出荷・顧客への配送
4. 上記の全工程での顧客対応
5. 上記の全工程での一元管理ファイルへの入力
6. 即納商品の仕入・商品登録作業

※
・2はタオバオとアリババでの、仕入代行業者を介しての作業となります。
　取扱商品はほとんどが取寄商品となりますので、原則、仕入作業が発生致します。
　不良品の場合もありますので、その対応もございます。
　仕入先の在庫切れや不良品対応時には、代替の仕入先を調べて頂くリサーチ作業も発生致します。
　仕入商品の注文の他、商品に貼り付けるラベル作成作業（エクセルとWEB上で完結）、
　及び、ラベル貼りの指示が発生致します。

・3は提携している国内倉庫への入出荷と指示となります。
　ご自宅を倉庫としての商品の入出荷は一切ございません。

・4は顧客へのルーティーン連絡は、1つの注文につきメールで4～5回と多くなっております。
　その他、不良品対応・イレギュラーな問い合わせへの回答も含みます。
　電話対応は無し、全てメール対応のみとなります。

・5は一元管理システムは導入しておりませんので、エクセルでの入力・管理となります。
　一元管理ファイルは GoogleスプレッドシートとMicrosoft以外のエクセルでは扱えない機能が
　含まれているため、 Microsoftのエクセルが必須となります。

・6については、最低購入ロット数が決まっている商品を、
　受注件数以上に仕入れ即納商品としてショップに登録する場合や、
　常に即納商品として在庫を確保している商品の仕入作業となります。

・1～6の全工程でマニュアルを完備しておりますので、やり方に戸惑うことはないと思います。

・仕入も含めて出金は全て弊社で行いますので、立て替えは一切発生致しません。

●作業量
現在は全店舗合計でも、平均で1～2件/日ほどの受注です。
平均作業時間は、1時間/日程度です。

今後は販売促進をかけますので、受注件数が10件/日程度に増えてきた段階で、
担当者を増やし分業制（リーダー、仕入担当、各店舗担当、等）にするか、
お一人で増加した受注分も対応頂き、固定給を上げるか、
ご希望に沿うように調整致します。

今回が初回の店舗運営の募集ですので、問題無く長期で続けられた場合は、
指示役のリーダーになって頂く可能性もございます。

●作業のタイミング
一部の下記の作業指定時間を除いて、ご自分の空き時間で作業をお願い致します。

指定させて頂く作業時間
-------------------------------------------------------------------
・午前中～13時：国内倉庫に入荷した商品の、当日中の出荷手配

・16時～17時：国際発送手配・翌日分の国内出荷手配・当日分の国内発送完了分の顧客連絡

・土日を含む連休の前日：可能な商品は国際発送と国内発送の出荷を完了させます
　　　　　　　　　　　　（休日中に商品を配送し、納期を短縮するため）

・ショップ営業時間内の問い合わせに対しての当日中の返信（当日中であれば時間は問いません）

　ショップの営業時間：10時～17時（土日祝日を除く）
-------------------------------------------------------------------

作業を溜めたくない、毎日定量の作業がしたい、という方もいらっしゃると思いますので、
任意で土日祝日も作業を行って頂く分には問題ございません。

受注が少なく、作業が発生しない日もまれにありますので、
そのような場合は作業無しで結構です。

逆に受注が集中して、作業時間が多くなる日もありますので、ご了承お願い致します。

●メールアカウントの追加
仕入代行業者、顧客、各ショップ、国内倉庫からのメッセージ等、メールでの送受信が必須となります。
こちらで用意する2つのメールアカウントを、
ご自身のPCで、メールソフト、Webメール、
どちらかでの送受信を可能にして頂く必要があります。

※ ご自身でお持ちのメールアドレスからの送信は対応頂けませんのでご了承お願い致します。

●報酬
固定報酬 2万円/月
受注が全くなくても、2万円は保証致します。

●契約後（作業時）の連絡方法
・連絡：ChatWork（LINEは原則不可とさせて頂きます）
・ファイルの受け渡しと共有：Google Drive

●必要なスキル・環境
・PCの基本操作
・Microsoftのエクセルが使用可能な環境
・エクセルの基本操作
・商品データの紐付け（店舗管理画面・仕入画面・倉庫画面・商品ラベル・メール、等）
・PC画面の特定箇所の画像コピー（未経験でもレクチャーします）
・Google Driveでのファイルの共有
・ChatWork

※ GoogleスプレッドシートとMicrosoft以外のエクセルでは扱えない機能が
含まれているため、 Microsoftのエクセルが必須となります。

●求める人材
・（これを一番大事にしております）正直できちんと報告・意見出来る方　
　　ミスをした場合、分らない場合、無理がある場合、等）
・経験者（未経験の方はご遠慮願います）
・女性限定
・長期で契約できる方
・一方通行ではなく、こんな商品がありますよ！こんな仕事がしたいです！
　と意見や希望が出せる方

今回の募集に関して何かご質問や疑問点などございましたら、気軽にご連絡下さい。

末永くお付き合いいただけるパートナーさんを希望しております。
是非ともお力をお貸しください!
一緒に素敵なネットショップを作成・運営していきましょう！

クライアント情報

Office K （屋号/個人事業主）
2018年4月1日設立

レディースアパレルのECサイト（ネットショップ）を運営しており、
商品リサーチ～買付け～販売～配送まで全ての業務を行なっております。
事業拡大中のため、サポートして頂けるパートナー様を順次募集しております。

募集する作業
・販売する商品のリサーチ、商品選定
・商品のECサイトへの登録
・海外からの商品の買付け（代行業者とのやり取り）
・ネットショップ運営（顧客対応、入金確認、在庫管理、配送指示、売上データの更新）

弊社では真面目・丁寧に作業して頂ける方、
しっかりと自分の意見を提案できる方を重宝しております。
基本的には短期ではなく、末永くお付き合いいただけるパートナーさんを募集望しております。
ECサイトでの作業経験のある方はなお大歓迎致します。
また各作業のマニュアルも完備しております。

是非ともお力をお貸しください!
一緒に素敵なネットショップを作成・運営していきましょう！！

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最近応募したクラウドワーカー

クラウドワーカー	応募日時
usako79	2018/09/18 22:50

【経験者の方を探しています/固定給】BASE・Wowma・MakeShopでのレディースアパレルのショップ運営代行(顧客対応・仕入・配送) / 空き時間で、顧客へ価値提供をして頂きたいです ネットショップ運営代行の仕事の依頼