「ECサイトで使用するお買い物ガイド画像の制作依頼」へのPeach-Teaさんの提案一覧

メンバーからのコメント

お世話になります。

サイトのイメージに合わせ、参考画像1・2をミックスした上で、
8年間、計3社のECサイトを運営した際の経験に基づき、
キャッチライティングイメージの内容を調整し、作成致しました。
(画像につきましては1000px*100pxを2枚上下で重ねたものとなりますが、納品時には別々に切り離したものをお送りします)

女性向けですので「工場」から「直接」「空輸」で取り寄せてる「時間がかかる」
といったキーワードが一目でわかるよう、
細かい部分は文字で補い、出来るだけシンプルに仕上げました。

逆に、返品やキャンセルといった購入時に気にするような所は、
詰め込みすぎない程度に詰め込んで作成しております。

作成中、３点気になる事がございましたが、
応募期限が2018年11月06日となっておりますので、
添付資料を確認した限りで作成致しました。

もしご採用頂ける場合は、下記の点について、修正した上で納品致しますので、
是非ご検討をお願い致します。

①お客様理由キャンセルについて
発送前のお客様理由キャンセルは全額返金との事ですが、
出荷通知送信前のキャンセルという認識でよろしいでしょうか。

発送後ですと、お客様にお送りした際に送料が発生するかと存じますが、
もし「商品到着前」のキャンセルであれば、修正致します。

②返品について
「1週間以内でしたらキャンセル可能ですが、返送送料のみご負担お願いします。」
との事でしたが、お客様がお店に返却する際の送料だけで問題ございませんでしょうか。
もし、配送センターから発送した際の送料と、
お客様が店に返送する際の送料をご負担いただく場合は、その旨追記致します。

③返金について
「もちろん返金保証もアリ。
条件に当てはまっている場合は全額返金！
ポイント払いも対象なので、安心してお買い物ができます！」

との事ですが、注釈程度で良いかと思われますが、
返金についての注意事項等は記載しなくても良いでしょうか。

クレジットカード・デビットカードがキャンセルしているのに返金されない、
楽天のみ期間限定ポイントで購入したが問題ないか等の問い合わせもあるかと存じますので、
もし必要であれば追記致します。

※内容については下記を参考にし、
　楽天用とYahoo!ショッピング用とで分けれるようにさせて頂ければと思います。

キャンセルしたがクレジットカード請求があがってきた
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/8903/

キャンセルした注文で使ったポイントはどうなるのか知りたい
https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4371