「みんなのお仕事相談所」では、ユーザーさまのご依頼の相場や製作期間、
契約書やお金に関する悩みを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。
違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。
いつもお世話になっております。クラウドワーカーの【nahu0206】と申します。現在契約中(仮払い済み)の案件について、クラウドワークスの利用規約に抵触していないか不安があり、ご相談させていただきました。
該当する案件の詳細は以下の通りです。契約相手(30代キャリア編集部様):掲載されている仕事:【未経験/誰でも大歓迎メディア記事作成のお手伝い】契約締結日:【6月22日(仮払い済み)
】【相談内容と具体的な仕事内容】クライアントから指示された業務内容は、「指定されたブログに設置されているバナー広告を経由して、予約手続きを行う」というものです。作業を進める中で、この業務が「クライアント自身のアフィリエイト報酬(成果報酬)を得るための代理行為」にあたるのではないかと疑問に思いました。クラウドワークスでは、アフィリエイトの成果発生を目的とした注文や登録の代行、およびそれに類する行為は禁止されていたと記憶しております。このまま業務を継続した場合、私自身も規約違反としてペナルティの対象になってしまうのではないかと非常に不安です。つきましては、以下の2点について事務局様の見解を教えていただけますでしょうか。今回の「ブログのバナーから予約を取る」という業務は、利用規約違反(禁止事項)に該当しますでしょうか。もし規約違反に該当する場合、今後のトラブルを避けるために、どのように対応(契約途中終了の申請など)すべきでしょうか。
お忙しいところ恐縮ですが、ご回答のほどよろしくお願い申し上げます。
こんにちは。
ここは利用者同士が相談し合う場で、事務局は見ていないです。
契約中の仕事でも、規約違反なら関わる必要は無いです。
違反報告してみてはいかがでしょうか。
《違法な業者による詐欺案件だった時の手順一覧》
まずクラウドワークス上の相手の仕事のメッセージ画面に移ります。
1【違反報告の方法】
メッセージ画面のすぐ上の薄い赤の部分のクラウドワークス事務局からの警告場所に、青字で「違反報告」とあるのでクリックします。
すると違反報告の理由が出てきますので、
・オンラインスクール勧誘
・マルチ商法の勧誘
・副業勧誘を目的とした仕事
・外部誘導を目的とした固定報酬制アンケートに関連する仕事
・スパム・フィッシング
・アダルトに関連する仕事
・成果報酬/歩合制の仕事
・ECサイト運営またはそれらに関連する仕事
・政治・選挙・宗教に関連する仕事
・直接取引に関連する仕事(勧誘・提案等)
・法令・法律違反に抵触する仕事
・アフィリエイトに関連する仕事 ←とりあえず、この辺り
・外部サービスの利用規約に抵触する仕事
・その他上記以外の仕事ガイドライン違反抵触する仕事
の項目から、該当する一つにチェックを入れます。
そしてメッセージ欄に、
『 受注者です。応募して契約しました。応募内容を見て契約したのに、契約後にクライアントから指示された業務内容は、「指定されたブログに設置されているバナー広告を経由して、予約手続きを行う」というものです。作業を進める中で、この業務が「クライアント自身のアフィリエイト報酬(成果報酬)を得るための代理行為」にあたるのではないかと疑問に思いました。クラウドワークスでは、アフィリエイトの成果発生を目的とした注文や登録の代行、およびそれに類する行為は禁止されていたと記憶しております。このまま業務を継続した場合、私自身も規約違反としてペナルティの対象になってしまうのではないかと非常に不安です。つきましては、以下の2点について事務局様の見解を教えていただけますでしょうか。今回の「ブログのバナーから予約を取る」という業務は、利用規約違反(禁止事項)に該当するような気がします。この仕事は規約違反ではないでしょうか。 』
のようにやられたことを書いて、送信。
2【メッセージ画面で「問題あるやりとりの報告」する手順】※やってもやらなくてもいい
クラウドワークスメッセージ画面で、メッセージ上の相手のアイコンのすぐ下に「ハート」と「顔マーク」があります。
この顔マークから、クラウドワークスに「問題あるやりとりをクラウドワークスに報告」できます。
3【「不満をお聞かせ下さい」の手順】※やってもやらなくてもいい
メッセージ画面の上にある契約内容のすぐ下にある、青くなっている仕事名をクリックすると、仕事募集の画面が出てきます。
仕事募集画面の右下にある「この仕事を通報する」のすぐ上にある「この仕事への不満を伝える」をクリックして「発注者の対応に問題がある」にチェックを入れて、「送信する」をクリックします。
4《契約途中終了リクエストの手順》※仮払いが済んで契約している場合
該当の仕事のメッセージの上に、青く小さな文字で、
契約相手と連絡がとれない場合はこちら
秘密保持契約を締結する
契約途中終了リクエスト
違反報告する
とあります。
ここの「契約途中終了リクエスト」をクリックし、相手に契約を辞めたい旨伝えるといいでしょう。申請を却下されても何度も「契約途中終了リクエスト」するといいです。
5【ブロックの手順】
相手の画像か名前をクリック→会社概要の右下の方にある「○○さんをブロック」をクリックしてブロック。
4で「契約途中終了リクエスト」をしているので、相手がキャンセルに同意して契約終了してあなたが評価を行ってから、ブロックして下さい。
評価は星もコメントもお世辞はせず、あなたの思うように素直に書いていいです。(修正できないので)
先ほどレスした者です。
(Q)このまま業務を継続した場合、私自身も規約違反としてペナルティの対象になってしまうのではないかと非常に不安です。つきましては、以下の2点について事務局様の見解を教えていただけますでしょうか。
(A)3ヶ月前からの契約ですのであなたも「規約違反の仕事に関わった」ことでペナルティが心配なのでしょうけど、多分問題ないですよ。
きちんと違反報告すれば、あなたにペナルティー(メッセージ制限など)は来ないと思います。
だって徐々に相手の反応がおかしくなっていって、あなたも違和感に気づいてきた、という感じなのですよね?
最初から詐欺だと分かっていて加担したわけでもないし、そもそも当初の話と違っていて、契約後に蓋を開けたら段々違ってきたということなので、これはあなた側ではなく相手(詐欺クライアント)の責任だと思います。
安心して違反報告してみてはいかがでしょうか。
こんにちは。
ここは利用者同士が相談し合う場で、事務局は見ていないです。
契約中の仕事でも、規約違反なら関わる必要は無いです。
違反報告してみてはいかがでしょうか。
《違法な業者による詐欺案件だった時の手順一覧》
まずクラウドワークス上の相手の仕事のメッセージ画面に移ります。
1【違反報告の方法】
メッセージ画面のすぐ上の薄い赤の部分のクラウドワークス事務局からの警告場所に、青字で「違反報告」とあるのでクリックします。
すると違反報告の理由が出てきますので、
・オンラインスクール勧誘
・マルチ商法の勧誘
・副業勧誘を目的とした仕事
・外部誘導を目的とした固定報酬制アンケートに関連する仕事
・スパム・フィッシング
・アダルトに関連する仕事
・成果報酬/歩合制の仕事
・ECサイト運営またはそれらに関連する仕事
・政治・選挙・宗教に関連する仕事
・直接取引に関連する仕事(勧誘・提案等)
・法令・法律違反に抵触する仕事
・アフィリエイトに関連する仕事 ←とりあえず、この辺り
・外部サービスの利用規約に抵触する仕事
・その他上記以外の仕事ガイドライン違反抵触する仕事
の項目から、該当する一つにチェックを入れます。
そしてメッセージ欄に、
『 受注者です。応募して契約しました。応募内容を見て契約したのに、契約後にクライアントから指示された業務内容は、「指定されたブログに設置されているバナー広告を経由して、予約手続きを行う」というものです。作業を進める中で、この業務が「クライアント自身のアフィリエイト報酬(成果報酬)を得るための代理行為」にあたるのではないかと疑問に思いました。クラウドワークスでは、アフィリエイトの成果発生を目的とした注文や登録の代行、およびそれに類する行為は禁止されていたと記憶しております。このまま業務を継続した場合、私自身も規約違反としてペナルティの対象になってしまうのではないかと非常に不安です。つきましては、以下の2点について事務局様の見解を教えていただけますでしょうか。今回の「ブログのバナーから予約を取る」という業務は、利用規約違反(禁止事項)に該当するような気がします。この仕事は規約違反ではないでしょうか。 』
のようにやられたことを書いて、送信。
2【メッセージ画面で「問題あるやりとりの報告」する手順】※やってもやらなくてもいい
クラウドワークスメッセージ画面で、メッセージ上の相手のアイコンのすぐ下に「ハート」と「顔マーク」があります。
この顔マークから、クラウドワークスに「問題あるやりとりをクラウドワークスに報告」できます。
3【「不満をお聞かせ下さい」の手順】※やってもやらなくてもいい
メッセージ画面の上にある契約内容のすぐ下にある、青くなっている仕事名をクリックすると、仕事募集の画面が出てきます。
仕事募集画面の右下にある「この仕事を通報する」のすぐ上にある「この仕事への不満を伝える」をクリックして「発注者の対応に問題がある」にチェックを入れて、「送信する」をクリックします。
4《契約途中終了リクエストの手順》※仮払いが済んで契約している場合
該当の仕事のメッセージの上に、青く小さな文字で、
契約相手と連絡がとれない場合はこちら
秘密保持契約を締結する
契約途中終了リクエスト
違反報告する
とあります。
ここの「契約途中終了リクエスト」をクリックし、相手に契約を辞めたい旨伝えるといいでしょう。申請を却下されても何度も「契約途中終了リクエスト」するといいです。
5【ブロックの手順】
相手の画像か名前をクリック→会社概要の右下の方にある「○○さんをブロック」をクリックしてブロック。
4で「契約途中終了リクエスト」をしているので、相手がキャンセルに同意して契約終了してあなたが評価を行ってから、ブロックして下さい。
評価は星もコメントもお世辞はせず、あなたの思うように素直に書いていいです。(修正できないので)
すみません💦
事務局ではないのですね!!
ありがとうございます!!
とても参考になりました🙇♀️