yokokuchan

ビジネス・マーケティング・企画

自己紹介

プロフィールをご覧いただき、誠にありがとうございます。
深見陽子と申します。

以下に経歴や可能な業務などを記載しておりますので、ご覧ください。

【経歴】
人材研修講師として約15年の実績がございます。専門はNY大学発祥の自己表現心理学です。保持資格は、エグゼクティブパフォーマンス心理士、エグゼクティブパフォーマンスインストラクター、カウンセラー、電話応対診断士です。

企業研修の全てのツールを企画作成しております。受講者主体としたワークショップ中心の講義を実施致します。
また、応対診断士として電話応対、接遇応対、メール応対、営業応対、クレーム応対の評価診断（アセスメント）を実施致します。

カスタマーサポート応対を10年以上経験し、お客様の心情に寄り添った共感・傾聴・フィードバックを心掛け、お客様満足度調査では１位を獲得し、表彰受賞の経験がございます。

【人材研修】
・新入社員研修
・営業研修（オンライン営業/対面営業）
・プレゼンテーション研修
・コミュニケーション力、接遇力研修
・リーダーシップ研修（若手/中堅/管理職）
・クレーム応対力研修
・電話応対研修
・マネジメント研修
・電話応対診断
・営業力診断

【業務】
資料作成・マニュアル作成 メール対応 カスタマーサポート 電話サポート 人事・給与計算・採用代行 秘書業務 セールス・営業支援 人材・人事コンサルティング その他（コンサルティング） キャリア形成・キャリアコンサルティング セミナー・ウェビナー・イベント企画 データ検索・データ収集 データ入力 エクセル作成 ・文字起こし パワーポイント作成 Word作成 リスト作成 相談・アドバイス・レッスン

丁寧なコミュニケーションを心がけ、ご依頼の業務は責任を持って遂行致します。
ご連絡いただければ、すぐに対応できる態勢を整えております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。