ワーカープロフィール
hyatt6
個人 / 男性 / 30代後半 ( 茨城県 )
最終アクセス: 2ヶ月前
- ステータス
- 対応可能です
- 時間単価
- 1,500 〜
-
稼働可能
時間/週 - 20〜30時間
- ウェブ会議
- できる
- 登録日
- 2017年06月02日
| 職種 |
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| スキル |
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自己紹介
プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。
日系の大手航空会社で約10年間、カスタマーサポート業務の経験があります。
退職後はその経験を活かし、ベンチャー企業でカスタマーサクセス・サポート部門の立ち上げ、運用化などの全般業務を行っています。
上記会社員としての仕事の傍ら、
副業として物販(メルカリアカウント運営)事業、スクールの営業代行、副業コミュニティーの運営やサポートなどの経験がございます。
■基本プロフィール
1989年生まれ、関東在住。
家族は、妻・子供1人。
■これまで経験した業務（会社員として）
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート部門の立ち上げ、運用化
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート部門の戦略立案・実行・KPI進捗管理
・応対品質改善施策の企画、推進
・応対フローや窓口オペレーションの業務設計
・担当者やCS責任者の採用・教育
・お客さまの声に基づいた企画実施
■これまで経験した業務（副業として）
・メルカリでの物販事業
・無形商材の営業代行
・副業コミュニティーの運営/お客様サポート
■活動時間／連絡について
平日夜/土日祝が中心となります。
納期を守ることはもちろん、丁寧なコミュニケーションを心がけております。
どうぞよろしくお願いします。
評価
評価がありません。
受注実績
スキル検定 合格実績
| ビジネス事務検定 | Microsoft Office（Word, Excel）の基本的な操作や、ビジネスマナーについての基本的な知識を有しています。 |
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その他の情報
出身地
千葉県