wildcat2

システム開発

自己紹介

wildcat2です。
カウンセリングや、モニター、アンケートでのご連絡を頂いても応募は致しませんのでご遠慮くださませ。

■紹介
はじめまして。
カスタマーサポートと業務改善を中心に、「仕組みで人を支える」ことを軸に仕事をしています。

現在はカスタマー対応業務に従事し、問い合わせ対応・データ入力・改善提案などを担当しています。ピポッドテーブルを用いてデータを集計・分析し、応対時間を短縮できる要因やセグメントの行動パターンを特定したほか、VBAを用いた自動化・UI設計により、誰でも使いやすく、維持しやすい仕組みを構築してきました。

また、過去には業務委託としてフルリモート環境でECリサーチ業務を担当し、
GASによる自動化で作業効率を100倍以上向上させた経験があります。

ツールや環境を問わず、「どうすれば人が成果を出しやすくなるか」を常に考え、
使う人の立場に立った設計・改善を行うことを得意としています。
丁寧なコミュニケーションと責任感を大切に、長期的に信頼いただけるパートナーを目指しています。

■独学スキル
・ExcelVBA歴3年
・Python歴2年
・UiPath2年
・GAS 2年
・ChatGPT 1年
・Power Automate desktop
・レベニューマネジメントのアルゴリズム作成

■可能な業務
・ChatGPTを使った業務(230行のプロンプト経験)
・Stable Diffusionでの画像生成
・音声や動画の文字起し（即日～1日以内）
・文章のリライト
・Excel、VBA作成
・UiPathによるRPA作成(在庫管理ツール）
・Pythonチャットボットの作成（簡易）
・GASでの業務効率化ツール作成
（Gmail取得、スクリプト作成等）

■過去の実績例
・4.5時間の音声ファイルの文字起し
・文章のリライト
・日本語→英語翻訳（15万文字）
・記事作成
・文字起し文章の修正
・動画音声の文字起こしツール
・画像の文字読み取りツール
・資料作成ツール
・GAS(在庫管理ツール、商品購入数の絞り込み)
・YouTube動画の編集
・ウェブデータ取得（2000件、3400件、3500件、6500件）
・在庫チェック業務（1000件）
・エクセルの関数作成